很多的主播说在直播间现在都不敢大胆的说话了,不知道哪句话一说错了就会违规,就会限流。今天整理了一些技巧,帮助大家减少违规的次数。
我们得要先了解 3 种思维才能帮助我们规避很多的麻烦。
首先是平台思维,我们站到平台的角度上去考虑平台当然希望更多的用户在平台上能得到更好体验,这样才能够为平台留住更大的流量,吸引更多的用户和商家来入驻。
其次用户思维,我们要具备的是用户思维,每一个用户在平台上面跟每一个商家和主播互动的时候,都希望能得到一些好处,或者是得到一些心情上的愉悦,或者是满足自己的一些兴趣爱好或者是能使自己成长。
第三是商家的思维,每个商家在这里希望能够得到利益,帮助自己的品牌和产品做更大的宣传。
我们要了解这三种思维我们才可以设计自己的直播间,以及自己的直播话术,更加符合这三种思维的需求。
首先在平台上有两大雷区,咱不要去踩。雷区一利益诱导。雷区二诱骗秒Sha,还有引导互动。
利益诱导的规则是平台严格管控任何以用户互动为前提,达到营销目的的违规行为,严禁通过任何商品相关的福利承诺诱导用户互动,但不限于打折、低价、秒Sha、优先发货、chou奖、返利、赠送实物、虚拟物品等等的承诺。
用户的互动类型包括但不限于关注、评论、扣字,包括不限于扣一、扣二、扣六六六、点赞、加粉丝团、下单等等。所以它的管控也不会像我们想象的那么严格。我们引导客户跟我们互动,这些都是可以的。
有哪些地方属于违规这里举个案例,比如违规的引导是 点了关注的粉丝多送 5 个什么东西,点赞到多少开始chou奖,你们怎么样?我们就怎么样?用前提条件去诱导观众配合这种行为是不可以的。
那我们怎么办?我们可以调整一下我们话术的顺序就可以了。话术:来,宝宝们,今天我给你们送一个福利,你们可不可以帮我点赞到多少,是不是就把话术的顺序我们调整一下就可以了。不要说你先点赞到多少我再送,但是可以你先说送了再说宝宝们能不能帮我点赞到多少,就成功的符合了平台对我们的要求了。
具体的解Jue方案都有哪几条?
一,调整我们的憋单时间大家是要注意的每个产品在上的时候,我们可以憋单,但你不要憋得太久,不要憋个 10 分钟, 20 分钟产品你也不上,一直吊着用户一直不放,咱们也很烦,所以你的憋单时间不要超过 3- 5 分钟,Zui长的时间不要超过 8 分钟。
注意点:在你憋单的过程中,可以偷偷的可以放上几单,你不要偷偷的放个一单,有点太少了,你多放几单,让平台检测到你确实在放单,但是也不要时间太长了,Zui多 8 分钟我们就放大单了,就要放一批了,这是很重要。
二:调整话术的顺序,这个也很重要。咱们可以我给宝宝们送个什么东西,宝宝们能不能先帮我做什么?所以要先送福利再提要求就是可以的了。
三是调整互动思维,多用 用户的喜好或者主动的意愿来形成互动,而不是被迫来形成互动。
主动的意愿是你可以说来宝宝们喜不喜欢主播来喜欢的,喜欢扣起来。这种的互动方法就是符合平台规定的,而不是强制性要求,这样用户的体验感也会更好一些。
平台出来的诱骗秒Sha的规则,是指某音的商家宣传低价秒Sha、免费送等福利信息,诱骗用户参加秒Sha互动,实际未兑现的行为。所以大家在直播的过程中,这一点要稍加注意。
不限量免费送也是在我们直播的过程中,你不要说这个产品,一会我给宝宝们人手一单,如果这个福利你不能做到人手一单,你就不要说人手一单,你可以说这个福利我只给大家放 5 单,放 100 单,这是可以的。但是你Jue对不能说不限量免费送,这样没有抢到的也可以对你进行投诉。
在宣传高价值的赠送品的时候,你要把它显示在你销售产品的详情页当中,这样是兑现承诺的一个表。
在发布秒Sha活动的时候,要显示在我们的详情页当中,这样才是符合我们发布信息规范的。
整理了诱骗秒Sha规则的3 条解Jue方案。
一:不Jue对承诺,不要为了拉互动,承诺福利品,低价品哈,人手一单。这点是特别要警示的,因为有抢不到的,会对我们的主播和直播间进行投诉。
二调整话术的顺序。口播的赠品要在详情页中体现,赠品同样要体现在主图上面(这是在咱们上架的时候,在物品的展示的时候,咱们要做到一件事儿)。调整话术的顺序上面已经说过了,咱可以先说赠了什么再说他达到什么。比如我们赠送运费险,今天给宝宝们所有下单的宝贝听到了吗?赠送运费险。咱们可以先说赠送运费险,再说什么条件的才享受赠送运费。不违规术的顺序。
三是做说到做到,不做不说就承诺用户要实时兑现的,你就要实时兑现。比如我们承诺 3 秒钟之后我们要上架了, 3 秒钟之后我们要上车了,对不对?结果你拖了 3 分钟,拖了 30 分钟你也没上车,这是不行的。所以你承诺几秒钟要上车,就尽量符合你的几秒钟的要求,这样才让客户有很好的体验感,如果你拖的时间太长了,用户的体验感就会很不好。
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