2023年1月14日,盘锦鹏欣水游城迎来开业10周年店庆,开辟盘锦商业全新篇章。骄人业绩背后,是鹏欣商业十年深耕,聚焦四线城市购物中心的一次逆势破局。
分地而治 外来企业勇拓四线城市下沉市场
2012年,一二线城市商业市场饱和,商业风口转向三四线城市,下沉市场展现出前所未有的消费潜力。在此情势下,鹏欣商业采取分地而治的商业思路,继南京水游城、天津水游城后重磅打造第五代城市商业综合体——盘锦水游城,勇拓四线城市下沉市场,开辟全新商业版图。
开业初期,盘锦水游城施行第三方委托经营,在业态布局上走高端轻奢定位,面向30-45岁商务白领精英客群。然而,在本地主流商业多年浸润下,盘锦顾客消费习惯已根深蒂固,且高端客群的消费目光仍聚焦在一二线城市,本地消费力严重不足。故作为外来企业的盘锦水游城,在四线城市的商业征伐之路并不好走,直至渐落低谷。
2014年,鹏欣商业收回管理主权,低谷接盘,自主改革。因地制宜,重新确立商业定位,打破原有业态品牌,重新规划动线布局,开启四线城市商业破局之路。
低谷接盘 主题式业态布局锁定年轻客群
相比于一二线城市,下沉市场的生活方式、消费习惯与经济环境等都存在着一定差异。对于差异化的商业发展面临的问题和解决途径,鹏欣商业总经理王国庆给出了自己的观点:“当前三四线城市商业发展的关键在于传统商业的升级,购物中心的定位要与该地区消费水平相关联,要了解消费者在需求领域上的深层诉求。盘锦这样的城市,消费水平和市民对品质生活的要求都在增高,更要因地制宜打造场景式、体验式的消费模式。”
当时的盘锦水游城根本问题在于商业定位不准,属地融合度不足,所以,无论是客流抓力提升,还是消费习惯培养都步履维艰。
针对盘锦本地商业一家独大且高端消费力量外流的商业现状,鹏欣商业团队围绕本地客群结构、消费习惯、以及根本诉求进行深度分析,凭借灵敏的商业嗅觉,果断颠覆初期商业定位,将目标客群由白领精英变为18-35岁年轻客群,确立年轻快时尚的商业定位,和以快乐潮流为中心的行销思路。
在业态布局上,鹏欣商业团队结合盘锦属地特征进行了深入探讨。作为租售结合的购物中心,要结合自身空间优势与年轻客群痛点,因地制宜做出自己的特色。在原有的常规业态布局基础上,针对负一小餐饮、一楼的品牌零售、二楼的买手店、三楼的儿童业态、四楼的大型餐饮,进行整体重构,分拆规划,特色包装,并率先提出主题式业态布局的创意构想。
盘锦的本地商业偏向百货性质,传统的模式、传统的布局、传统的品牌,对年轻人关注度的抓力十分有限。而盘锦水游城则通过特色小餐主题步行街、文创主题街区、女性主题的生活美学空间、儿童主题的孤单星球、沉浸式美食主题花园等内容各异,又紧扣时尚脉搏的特色主题区域组合,更结合场馆空间特点,融入主题性互动场景,打造盘锦特有具备网红话题性的生活购物体验空间,实现四线城市标新立异的差异化商业突破。不仅满足当下年轻消费者的购物需求,更满足了社交、体验、分享与快乐的多维度体验,勾画出东北商圈不可复制的一抹亮色。
涅槃重生 品牌化升级打造快乐体验新地标
2022年,鹏欣商业迎来针对四线城市购物中心十年破局的最后一波调整:聚焦品牌化升级与首店效应,夯实年轻客群消费习惯的“思想钢印”。在品牌化升级的宏观布局下,盘锦水游城先后引进盘锦首家喜茶HEYTEA、首家潮酷D7街区、首家购物中心脱口秀场-顶嘴喜剧社、首家小米授权店、东北首家索尼Playstation旗舰店、首家室内篮球公园、首家蒙特梭利国际早教、首家城市书房;以及NIKE、周大福珠宝、瑞幸咖啡、三福、名创优品等潮流品牌,比爱多、棒棒糖、美吉姆等时尚儿童品牌,树立水游城品牌年轻态潮流化的精神堡垒,构建未来三到五年,年轻客群习惯性消费的良好生态。
在快乐潮流的行销思路下,围绕快乐、创新、首展、参与、话题五大关键词,结合场馆的业态布局,深度融入IP效应,在盘锦这座四线城市购物中心构建场景化、沉浸式主题活动,打造时尚年轻家庭的潮流快乐聚集地。先后引入“嗨森探索日记”、“HUHUHU”、“奇花异世界”等主题IP美陈,令年轻消费者趋之若鹜,在四线城市传统的商业氛围里,开辟互动性、沉浸式、体验型消费模式,引发城市级话题声量;同时融合属地文化与潮流元素,自主打造“盘锦红海文化节”、“乐淘市集”等属地文化主题活动IP,给消费者带来蕴含深刻属地文化底蕴又深合年轻客群痛点的购物享受,让消费者每一次来水游城都是一次奇妙的惊喜体验。
十年深耕,涅槃重生!鹏欣商业在多年创新突破下,实现盘锦水游城单日客流峰值:7.91万,销售峰值:380万,成就四线城市购物中心的逆势破局。
下个十年 打造盘锦市民向往的生活
未来十年,盘锦水游城将围绕年青力、生活场,通过强势的品牌化升级战略,实现品牌转型与品质赋能,以精准的客群定位以及强大的核心竞争力,重新定义盘锦 Lifestyle ,并将生活方式引入经营,不断提升服务品质,打造盘锦市民向往的生活!
我们有理由相信,在不久的将来,盘锦鹏欣水游城将为盘锦乃至整个东北的消费者带来更加快乐、潮流、乐享、时尚的购物体验。
比期待更精彩!
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