渠道运营岗是干嘛的,渠道运营岗是干嘛的属于销售吗

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渠道运营岗是干嘛的,渠道运营岗是干嘛的属于销售吗

全渠道零售的价值：

  • 消费者体验升级
  • 市场决策力提升
  • 降本增效
  • 赋能渠道商

全渠道的销售定义：

全渠道零售：是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求，这些渠道类型包括有形店铺（线下店铺、服务网点）和无形店铺（APP、小程序），以及信息媒体（企业网站、搜狐号、头条号、企鹅号、支付宝、微信）等等。

全渠道定义的三个核心本质：

1. 单次消费旅程通过多渠道完成；

2. 渠道之间协同工作共同服务消费者，打造场景式服务过程，提升消费体验；

3. 渠道即为直接触达消费者的方式。

全渠道并非指企业借助所有渠道进行销售，而是指企业可以在拥有更多的渠道类型中进行选择、组合以及整合，为企业实现渠道优势整合、渠道成本分摊，为消费者打造一个更加丰富的场景式消费体验。

渠道的发展：

1. 单渠道阶段（1990年-1999年）：巨型实体店连锁时代到来，多品牌化实体店数量减少。是砖头加水泥的实体店铺时代。

2. 多渠道阶段（2000年-2009年）：网上商店时代到来，零售商采取了线上和线下双重渠道。是鼠标加水泥的零售时代。

3. 跨渠道阶段（2010年-2011年）：实体店铺和虚拟店铺交织，虚拟店铺显得重要。是砖头加鼠标加移动网络的零售时代。

4. 全渠道阶段（2012年-未来）：关注顾客体验，有形店铺地位弱化。是鼠标加砖头加移动网络的零售时代。

渠道运营岗是干嘛的,渠道运营岗是干嘛的属于销售吗

全渠道零售已成必然趋势，消费者对于购物便利性、服务体验价值以及商品多样性的需求，对企业在战略、物流、仓储以及供应链等方面提出了更严谨更高的要求。

这要求品牌方打通渠道间的壁垒、重新规划数字化背景下的全渠道新零售转型，充分利用大数据打造以人为中心的场景式消费体验。

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