孙聪：宝妈在链家，入职第二年百万业绩

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三年前，孙聪重返职场，从宝妈变身为一名房产经纪人。一年后，她突飞猛进，拿下年度百万经纪人的同时，也升至M6资深店经理。又过了一年，她成功晋升商圈经理，将一个3人小组逐步发展成14人的精兵团队，在今年已经收获2次百万门店成就。“宝妈”的职场力不容小觑！孙聪 / 万象新城商业十五分行 / 直销经理打造口碑，吸引转介绍2021年4月，已经有两年沉淀的孙聪期待在职业上的纵向发展，她满怀信心走上了商圈经理的管理岗位。最初，新团队只有她带来的两个徒弟，想要做出成绩，就必须要有规模，和大多新团队面临的问题一样，孙聪也首先着手扩大团队规模。比起短时间内快速招聘多人，孙聪显然更注重招聘的质量，通过“1+1”转介绍，吸引了一批有志之士，一年后这个起初只有3人的小分队已经扩大成一支14人的精兵队伍。在这些转介绍的背后，则是孙聪对团队氛围的用心磨合。比如，在分配战队时，她会格外注意人员的组合，例如平时交流较多的年轻人在一组，他们可能没有配车，孙聪就会安排一辆车给这个组，又或者有一组组员平均年龄较大，她也会安排一个年轻人进去搅动氛围、注入活力。另外，她会根据团队每个节点的目标设置战队激励，保证至少80%的达成率，有效激活并持续团队的活跃氛围。她鼓励战队获得激励后，由师傅自主安排奖励或团建，增进师傅和徒弟们之间的关系，战队融洽了，团队效率进一步提升。带教帮扶，留住新人要让这批经纪人真正心甘情愿地留下来、全力拼搏，最关键的还是开单。“保证经纪人都能开单，保证能赚到钱，经纪人留下来了，也会愿意推荐其他人入职，形成正循环。”晋升初期，孙聪除了负责把握团队整体方向之外，也承担着带教帮扶的工作，倾尽心血带着一个又一个新人走上专业经纪人的职业道路，几乎是又做管理又做业务。当经纪人在业务中遇到棘手的问题时，她总是能精准地发现症结，高效解决。当时经纪人有一组带看结束后，客户父母反馈说要等周末儿子来看房后，才能做决定。全程在群内跟进情况的孙聪，整理了一遍看过楼盘的资料，挑选了一个最适合的楼盘，马上回访客户了解情况。果然，在她的回访沟通中获得了客户的真实想法，对项目很满意，但是没有喜欢的楼层，所以干脆等周末儿子回来后一起看。孙聪和经纪人立即去查询了其他房源的情况，正好有一套其他楼层的房源，于是当即推荐给客户。客户父母很满意，最后的顾虑也解决了，于是当天晚上成功定房。像这样亲身上阵帮助经纪人推进业务的例子实在数不胜数，在孙聪的用心带教下，经纪人快乐工作、开心赚钱、迅速成长，逐步成为一支极具凝聚力和战斗力的队伍，一年后厚积薄发，在今年达成了两次百万门店的成就，初露锋芒。宝妈是顶梁柱孙聪并不是团队里唯一的宝妈。“我们一共有5个宝妈，‘妈妈’成了团队的顶梁柱，真的撑起了半边天。”据孙聪介绍，“妈妈”的身份，让她们在服务中更加细心。相比其他人，宝妈在面对刚需类客户时，更能精准把握客户的需求和对家庭的美好期待。而且，因为有家庭和照顾孩子的经验，宝妈经纪人在为这类客户推荐房源时，也会格外注重家庭场景的适用，综合客户各个家庭成员的情况，而不仅仅是罗列楼盘信息和房源户型。比如一对夫妻打算买一套两居室，宝妈经纪人根据自己的经验，以后有了孩子的话，需要更多空间，可能父母也会来帮忙带孩子，所以在预算允许的情况下，三居室是更好的选择。“而且宝妈们都很拼搏、能吃苦，有了家庭后，心态也更加平稳，我相信对她们来说链家是一个不错的选择。”孙聪在2020年成为百万经纪人后，也有意培养更多宝妈标杆出来。团队要立起来，就要培养标杆，同为宝妈的李燕就是她重点打造的标杆之一。2021年，李燕也成为了武汉链家百万名人堂的一员。有了孙聪和李燕这样的珠玉在前，宝妈在链家的职场力有目共睹，转介绍入职的宝妈也对这份工作更加有信心。从独自在家焦虑带娃的宝妈，到事业家庭双丰收的职场达人，孙聪和这些宝妈在链家闯出了一片天，也收获了职业生涯的“第二春”。谈到作为新锐管理者的经验，孙聪坦言，做商圈经理的前期投入很大，和做经纪人的反差也大，所以调整好心态是非常重要的。做好长期付出的决心，这是孙聪作为商圈经理的觉悟，她带领团队勇争先锋，也帮助宝妈们成就了在链家的职业价值。在链家，人生还有无限可能！

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