10年电商运营操盘经验,总结需要的几个能力

一、运营核心能力
核 心 : 金字塔模型 + 爆款群 人群,市场容量,零售指标,平台权重算法数据分析运营核心指标仪表盘(运营指标,流量承接指标,转化能力指标,商品供应链,客户营销,绩效财务指标)先看消费者,在看竞争对手,在看平台,最后看自己 二、电商团队组建
各部门培训制度SOP建立,传帮带模式部门绩效,提成设置,让团队赚到钱,利润分享建立电商团队核心价值观:客户第一,产品为王,数据驱动执行落地工具:PDCA【即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)】,钉钉,语雀团队/空间等 三、营销节奏规划
平台线:全年营销日历—促销玩法,节奏,利益点品牌线:品牌日,粉丝节,会员日,新品日,积分计划,赠品计划,跨界合作,内容输出;店铺流量模型建立:流量入口,流量占比,转化率比值,获客成本活动总结 四、用户心智
品牌所属圈层的人群心智分析方法建立把客户当朋友的推荐原则针对核心圈层用户构建会员营销模型 五 、财务分析
店铺每日利润核算推广ROI核算月度损益分析季度财务差异点复盘 六、消费者购买路径
用户搜索底层逻辑:自然搜索,付费搜索,内容推荐算法消费者人群画像:分析年龄,性别,地域,价格区间,生活场景用户购买决策环节,营销购买转化因素定位:差异化(商品组合,服务,营销,价格,视觉) 七 、商品规划
规划年度销售目标,货品企划,货品动销率,售罄率分析进销存控制,缺货率,滞销率,供应链评级商品成本测算模型,BCG商品组合模型(增长率-相对市场份额矩阵,四象限分析法、产品系列结构管理法),竞品SWOT分析【S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势、O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁】商品结构划分-波士顿矩阵,产品不同生命周期的节奏商品陈列:视觉差异化设计,场景化展现逻辑 八 、 视觉呈现
通过差异化的视觉呈现构建起真实的消费场景统一专业的主图水印LOGO 九 、总结复盘
店铺诊断:店铺整体解析、店铺权重数据解析、店铺推广解析店铺周报,月报季报,年度总结复盘付费推广效果评估报告及总结复盘各类主题活动,大促活动效果评估及经验总结复盘 十 、店铺整体经营BI
店铺整体经营BI报表数据可视化输出或者终端大屏数据可视化输出付费推广效果BI报表数据可视化输出

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