大家晚上好,今日给各位分享一位很是细心的90后妹子的无货源经验,她在去年一个偶然的机会,知道了京东无货源,对这个项目很感兴趣,就自己做了起来。店铺从去年到现如今,已经有一个非常稳定的销量了。下面复述下她在社群中分享的心路历程——很荣幸被邀请来给大家做分享,我在2017年的时候,是在深圳做金融理财的,之后也是因为各种原因吧,就回到安徽老家创业了,如今做京东无货源已经有一定经验,我先说一下我的店铺经营现状:目前手上总共有5家店,一个厨具店,两个女装店和两个男装店。男装店与女装店算是我的主营业务,业绩也相对突出,本月已经有4万多的销售额了。两家家纺店,现在也都在稳定出单。接下来我讲一些自己开店过程中总结的经验,希望能对大家有所帮助。(部分店铺数据) 选品方法我的选品方向主要有三个:首先我会按照老师课程里说的去选蓝海词,然后从同行里挑,再一个就是从商智上挑。同时我也会参考一下淘宝和京东平台上比较热销的产品,并且我平时抖音美拍上关注了不少头部UP主,这些人的带货能力可是超级强大的,几个平台结合起来选品,出单效果很喜人。这其中,商智是比较有参考价值的,也是最稳定可靠的。我选词的标准是,搜索指数在20万-30万之间,在线商品数在3000以下的那些词,当然在线商品数越少越好,因为商品数少代表你能获取的流量是比较多的。然后把下面的长尾词添加在熊大,批量去做标题优化。这里要注意一点,京东的标题不要累赘、堆砌。我自己用这个方法是比较容易出单的,同时商智上的成交指数和转化率我也会参考,成交指数主要是判断这个产品单价高不高,转化率能反映出产品出单快不快。我之前就上过一款产品,它的搜索指数非常高,有六七十万,在线商品数也只有4000多个,但是成交转化率只有1%,我上了大概一百个都没有出单。所以从那之后,我觉得成交转化率是非常重要的一个指标。还有一个比较重要的点是,找同行可以热销的产品。我在京东上面关注了200家我做的类目同行,每天睡前我都会去看一下他们的上新和动销品。因为从PC端点到他们的店铺商品的话,是可以看到同行的销售额的。我会优先考虑在淘宝平台选品,尤其是头部店铺。因为淘宝上大部分产品已经做了足够优化,价格服务也到位。关于图片水印的问题,可以修图的时候直接就处理干净,有logo的话,最好自己整一个logo,然后叠加上去,嘿嘿,这可是细节哦。这就是修图的问题,做的时候一定要细致一点。如果担心打假,可以问老师解决方法,一般会给个代码。或者你在后台做下文字说明:在本产品缺货的情况下,发其他品牌的同款产品。做好细节,提高转化1.拍货拍货是很讲究细节的,一定要去问淘宝客服:他们发什么快递,什么时候发,何时发,今天能否发等等,这些问题都要进行确定。我做服饰都是当天就能发的,这里提醒大家一点,如果物流有邮政的话,可以把客户的东西先出库,因为邮政在京东上是可以填单的,有物流信息的不用去厂家自送。这样出库主要是为了规避风险,因为客户退货带来的风险。如果是厂家自送,需要填一个快递,快递名称可以填6个字。比如说是发中通,我就会填“中通,已发货”,这样客户看到的就是已发货状态。拍完之后我会用返利软件去付款,可以抵扣一部分货款。如果大家是在淘宝和天猫上选品的话,建议去找一些返利软件,具体的软件老师给的课程说过。2.好评转化严格说来,这个工作是客服工作的一部分。我是不补单的,但是我也有很多好评。我是怎么做的呢?大家都知道,京东上的客户大部分都是中产阶级及以上的人群,对服务质量和服务态度有很高的要求,而我之前曾经从事过客服工作,所以有一定的优势。基本上我打电话或是加微信,要到好评的成功率是90%。但不是每一个都会很轻易的就给好评,所以打电话的时候也要有话术,至于话术,可以自己根据经验总结,或者根据课程所教进行学习,或者直接问老师。我首先会表明自己的目的是做售后调查,问客户对于产品是否满意,如果没有的话是否方便加个微信,并且承诺如果对方之后想要续购的话,这边会给他一个折扣。我之前有个浙江湖州的客户,男装被寄错了,但是我前期已经加了他的微信,有过接触,他就没怪我,还反过来安慰我说是快递的问题。所以我觉得,在做客服工作的时候,一定要根据实际经验,多进行总结,最好能对话术与流程进行量化,或者做成思维导图。如果以后招人,可以直接用直接的经验教她,能省心不少。3.客服上面的文字把客服的性质说的有七七八八,其实总结下来客服就是一个销售,如果你的客服做得好,销售额度肯定会搜搜往上涨。像我之前有一个大的走量,卖出去100多个产品,是走线下的,就是因为我客服工作落实的好。另一方面,我比较看重客服的主动性。要懂得引导客户,比如有顾客来问,这个产品有没有红色的,而我这个产品确实没有红色,但是如果客服能够马上去淘宝上找到类似的款式上架,就可以避免损失掉一个客户。一句话:解客户之所急,供客户之所需。这本书只是作为我举的例子,大家可以自己到书店看看,可选的很多4.后台退货地址我一般是会给一个较大的范围,比如我是广州的,我就会填广东省广州市海珠区,后面我就不填了,我会标注全国多仓库。然后在退货的时候,我也会跟客户说,让他不要选择京东物流,太贵了,选择其他物流我这边会补8块钱的邮费。等客户来要邮费的时候,我再跟他说因为是客户自己拍错货,所以邮费申请不通过,但是我这边可以加微信补给他,不过要好评才能领取邮费,这就相当于是补单。工作流程顺便给大家说一下我每天要做的事,尤其是新手卖家们可以参考一下。我早上起来第一件事是先去京东钱包里面收钱,然后去商智看一下店铺的经营报,看看店铺流量流失在哪里。第二件事就是去选择蓝海词,挑到合适的词就会安排人去选品,然后上货。如果是个体店,阈值只有一千的话,我每天会上50-100个产品,15天之后的一定要删。第三个就是看一下今天有哪些货是可以送达的,能送到的我就会打电话过去,询问客户是否收到货以及能否给个好评。给新手学员的一些良策京东无货源这种模式,赚的就是差价。通过卖低客单价的产品获取到流量,然后再把这转化成我们高客单价的流量。所以,我们是不用有产品情怀的,我们只要快速的以低价获取更好的流量就可以。这个便是我们后续应该去努力的一个方向,如寻找蓝海词也是同样的思路,蓝海词就是搜索指数高,但是在线商品数少的,而这便是现成的流量。其次,利用同行的热销商品获取流量,已经在卖的产品,就说明是被市场所接受,也是有一定流量的,所以它在一定程度上是能够保证销量的。最后,其实很多的操作方法在我们所提供的课程里都有,能运用多少在实际操作上还是要看个人对课程的吸收程度。所以大家还是要不断的学习进步。现在这个社会不也总提倡”学习型社会“吗?结语——这位妹子分享的细节如此之多,这可都是知识点啊。赶紧记下来,非常值得大家借鉴,每一步都做到足够的优化,注重细节,图片一定要处理干净,就不怕打假的骚扰了,虽然累点儿,但是这样下来效果就是好啊。真遇到打假也不怕,我们课程里也都有相应的应对方法,按照课程来操作就行了,再不济还有各位老师在线指导你。这位妹子对待运营的学习态度也很好。我们的课程是不断更新的,就是为了总结出各位在操作过程中遇到的种种问题,给出具体应对措施,并转化为课程教给大家。所以课程一定要仔细看,多看几遍。在运用中学习,在学习中运用,相互结合的进行学习,这样下来,商铺经营的就会越来越好。OK,今日就分享到此处,如大家有何疑问,可私我或者关注我,我会继续给大家分享更多经验,明天见。不拼怎么知道自己行不行?
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