大学生书店创业计划书（书店的描述与管理）

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(四) 书店描述
1、书店名称：
墨香斋
2、书店宗旨：
为顾客和社会提供最周到的服务、最廉价的产品，同时把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来。
3、书店性质：
租售结合的书屋，是一家处于创始初级阶段的公司。
4、书店主要业务：
大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。也包括中小学教辅类图书及小说类、保健类、漫画类、食谱类等书籍和时尚杂志。
5、书店经营理念：
服务是第一信誉，低价是第一竞争力。
（五）书店管理
1、组织结构，以及未来组织结构的可能演变
(1)组织结构
由于本公司在建立初期，很多条件不是很完善，其组织结构为直线职能制，下设有：总经理一名：主要负责决策和统筹安排。
副总经理一名：负责人力资源安排和财务管理。
部门经理四名：分别负责人力资源部、财务部、客户服务部、市场部。
(2)未来组织结构的可能演变
随着公司经营的日渐趋于正规，公司的业务逐渐拓展，未来组织结构将会更加完善，随着股东和公司规模的扩大，将会设立董事会和监事会，以更好地实施对公司全面运营的调控。经理也将要由单一的总经理、副总经理增加到有多名副总经理，提高对公司的管理和经营水平，为以后公司走出成都甚至四川省打下坚实基础。各个部门和领导之间各司其职，做好本分工作，但是不能排除个别有特殊才能或者技术的领导或干部横跨部门，进行综合治理。
2、各部门的功能与责任
公司在成立之初，很多条件和设备不是很成熟，故应该尽量减少开支，以“精”、“简”为实施目标，初步设立以下部门，其功能如下：
总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策部门。
人力资源部：公司人事、培训、劳资、考勤、保险等；。
财务部：费用收支、预算、工商税务等。
市场部：二手书加工及收卖工作。
客户服务部：负责业务的咨询、介绍以及客户信息的收集。
3、公司职能：
总经理
1人 * 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。* 协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。
图书整理，宣传导购
员工2人 * 负责销售方案的策划，并配有相关促销活动。* 负责商品的导购及顾客咨询工作。* 负责广告宣传等，打造企业良好形象。* 负责产品的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各部门。* 负责整理归为交还回的书籍，每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。
财务及信息系统管理
员工1人 * 制定书店书籍租赁及出售的价格* 书店收银工作和会计核算工作。* 及时准确地申报、缴纳各种税款。* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。* 维护书店书籍信息管理管理系统，同时维护书店会员管理系统。* 负责书籍的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各人员。
采购运输及市场调研
员工2人 * 负责与批发商的联络及所有手续的办理。* 负责调查并收集市场信息、预测市场。* 负责书店旧书及杂志的采购，运输工作。* 负责仓储管理，并将送仓储的图书进行维护。
稍后更新
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