为什么直播间会出现“冷场”的情况?
80%以上的原因是“不会说话”造成的。
我们把一场直播做一下拆分,除了通过镜头展示商品展示以外,对粉丝说话非常重要,你的语言持续吸引着粉丝看你直播、给你回应、下单购买。那么,在电商直播中如何说话才能让直播间“热”起来?怎么才能让粉丝持续关注并且下单呢?
把话说出去
很多主播在做自我介绍的时候,刚介绍完名字,就不知道怎么办了,这就叫说不出话。
说不出话是直播的大忌!这意味着在整场直播的可看性、商品卖点的表达上都会出现问题!这时候直播间出现冷场,也是难免的事了。
从某种程度上来说,直播就是“自说自话”,直播热场就是你的“自说自话”勾起了观众的兴趣和好奇心,在直播间发弹幕,场子就“热”了。前期我们的粉丝和观众都不多,所以,为了“热场”,我们的“自说自话”内容可以是这样的:
1、热情地和进入直播间的每个人打招呼,学会看名字识人。
2、说一说你今天经历了什么有趣的事情,然后向观众抛出问题,问题尽量有讨论度。
比如,我今天在餐厅看到有家长放纵孩子到处跑,尖叫,捣乱,旁观者要不要阻止?类似比较有讨论度的话题。
3、评论里的每一条评论都认真看,有问题及时回答,让人知道你在认真地和观众交流,提升好感度。
有人说,薇娅一分钟能说300个字,而说这么多话,一方面是为了不让直播间冷场,另一方面,也是为了让用户在进入直播间的那几秒提炼出关键信息或者有趣的内容,从而留在直播间。
很多新手主播,常常因为直播间没人互动自己也不说话,就更容易造成直播间冷场。
所以,不管有没有人参与,你要先抛话题,提前准备一些关注度高比较好聊的话题。你至少要在观众进来的那几秒开口讲话,让人知道你的直播间是干什么的,才有可能和你互动,从而提升直播间热度。
运用粉丝好奇心
人都有好奇心,我们可以利用这种心理来为直播间热场。
例如女性对八卦、新鲜产品等有好奇心,你就可以准备福袋、新品等,在直播开场就告诉观众,每隔一段时间有福利,勾起用户对福利的好奇。
有好奇心就会发问,问题越多,直播间气氛就越活跃,场子自然而然就热起来了。
有的商家在直播的时候,总在不自觉地重复无意义的话。比如,前面说“今天给大家推荐一款商品”,后面又说“这款商品是我今天要推荐的东西”,车轱辘话来回说。
说车轱辘话会引起粉丝观看直播的反感,同时也让人感觉主播缺乏专业度。那么怎么样说话才能有意义,把观众留在直播间呢?
1、可以预先准备几个普遍的问题,比如“毛衣起球”等,然后逐一解答,这样既可以逐步打消观众的疑虑,也能将产品介绍完,不会出现重复说的情况。2、 同样可以用的“三段论”方法,推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。使用因果关系来介绍,这样可以让观众跟着你的逻辑走,避免掉大量无意义的话语。创造记忆点
就像说到口红我们就能想到李佳琦一样,你要让人谈起某个关键词时马上就能想到你,给自己塑造一个记忆点,这个记忆点会给观众产生一种心理暗示,让人记住你。
像李佳琪,就是用“所有女生”打造了一个超强记忆点,只要他喊出这句话,就制造了一个焦点瞬间,听者都会反应:他有好东西要卖了!
音乐衬托
音乐是烘托气氛的利器,而有“嗨”点的音乐,能在恰当的时候调动起直播间的氛围,为直播间热场。
就像我们去KTV唱歌,总是会先来一首“嗨歌”热场一样,把大家唱歌的热情都调动起来。
送福利做活动
发红包、抽奖一直都是最有效的直播间热场方式。例如,首次进直播间有红包、点关注有红包……
在直播中的各个时段设置发红包或者送福利的环节,既能留人,又能提升直播间热度。
虽然有人说这些粉丝都是冲着红包来的,但是新主播很需要提高人气,这个方法的的确确短期内可以提高粉丝量和互动,场子热起来了自然有更多的人跟风而来。
创造故事性
人与人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的,所以可以讲故事勾起观众的兴趣。
讲故事的时候,要说细节,一个真实度高的故事,必须得有细节。要有起伏,过于平淡的故事也不能吸引人的注意。最后要加入感情,有感情,能引起观众共鸣。
除此之外,还有更多更详细的直播间说话技巧,我们整理了完整的操作相关文章,内含李佳琦、薇娅、辛巴等大主播直播带货技巧,还有新人直播话术、直播聊天技巧等干货。关注公众号都是干货。
给新人主播的3点小妙招
1、不要太过依赖与观众的互动。没有一定的控场能力,只会被观众越带越偏。
2、说话口语通俗化。否则很容易给人一种背书的感觉。3、用精细的表情动作,不要太浮夸,除非是特定的人设。否则观众容易反感。
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