新人在跨境电商全球开店的困惑和良方

投稿用户 • • 电商技巧 • 阅读 87

跨境电商全球开店，现在大部分平台都会配备平台经理，协助新手卖家成长。但有不少人找我吐槽经理不理人。
为什么是这样的情况呢？
以亚马逊平台为例！
1、忙碌。卖家多，经理少，是很常见的一种现象，所以难免会出现信息遗漏或者晚回复的情况。一般来说，经理也是分级别，越是初级的卖家对应的初级经理就越是忙碌，因为刚进场时人数一般是最多的。
过了初级，会有中级甚至大客户经理团队，级别越高的经理，自然回复就会越快。所以对于新手卖家，最好的策略赶紧成长，换上更高级别的经理。
2、问题太初级。不少问题，在官方给予的文档中都可以找到答案，可是大多数卖家，就是不愿意看文档，像开头说的一样，一有什么问题，只会问人。而平台经理，一般是不回复文档里已有的问题的。
3、不直接描述问题。网络基本礼貌，就是直接说事，别问“在吗”。直接说清楚问题，对方看到后就可以直接回复，一句你好，一句在吗，着实是浪费时间。
4、已经知道解决方法了却还一问再问。有的人好点了，懂得自己查找解决方法了，却还要一再确认，这也完全没必要。
比如说我就经常收到，截了一张“如果你有**什么问题，请**怎么操作”的图，然后问我应该怎么办。然后我照着图片中说的，再重复一遍，对方就明白了。
5、发语音。别人并不是随时方便听语音，能说清楚的，也一定是能用文字描述清楚的。
这里在分享四个很实用的新人入跨境电商
1、只字不差地阅读官方文档。80%的基础问题，官方文档中都会有讲解，只要认真阅读，基本就能解决大多数疑问。学会自己主动解决问题，就可以超过大多数人。
2、先动手操作试错。若错误不涉及到重大的账户安全，自己操作试错，是最好的学习方法，而且因为犯了错印象就会更加深刻。
3、加入卖家交流群。不管是官方的，还是非官方的，新手卖家群最常见的就是各种基础问题，多看，多请教，或多帮人解决疑惑，都是很好的学习和积累知识库的方法。
4、善用搜索。不管是百度、谷歌、知乎还是公众号，很多基础问题都有人聊过，善用搜索，也能解决大部分问题。
（部分内容来自于荟网，有Max编辑整理）

——————————-
跨境电商Max，您身边的跨境电商好伙伴~
跨境电商千人社群请加：15180025388（备注：跨境社群）

创业项目群，学习操作 18个小项目，添加 微信：790838556  备注：小项目！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 zoodoho@qq.com举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.zoodoho.com/119172.html
赞 (0)
投稿用户
0
上一篇 2023年8月8日 am7:43
下一篇 2023年8月8日 am9:43

相关推荐