电商该怎么做？花甜姐姐教教你，这些问题一定要注意

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西瓜巧手好物节里大家都抢到优惠券了咩？有没有买到心仪的美物呀？小手可是收获满满呢！手工作者们的小店这几天可真热闹~不过小店做的好，是需要付出很多的努力的哦！小手这次请来了电商达人花甜手作，分享一下自己做电商的经验~大家赶紧掏出小本本记笔记哦！一般去哪里找货源呢？在18年下半年，我们想更好的利用西瓜的优质流量，有意向开始在西瓜做电商，于是开始尝试。花甜一直是做泥的，所以我们从史莱姆开始切入。一个偶然机会，有个供应商主动联系到我，说他是我们的粉丝，而且他们有一定的货源，成本、质量优势，想和我们合作，利用我们的流量卖货。我看他的态度比较诚恳，也看了我们很久的视频，所以聊起来大家的意向比较合适，我就让他寄了一些样品，我看了看他的质量，和其他厂家进行了比较。当时我也在对比其他商家和厂家，找了不少的店铺和厂家，从他们那里拿样品，有些人不愿意拿样品给我们，我们就掏钱买，我们从质量、价格、服务、售后、快递等各方面做了谈判和对比，这样基本敲定了货源。总的来说，在货源方面，有实力、价格质量优质的供货商会是很好的选择。怎么定价比较好？因为花甜手作现在卖的主要是史莱姆的材料包以及成品泥，还有一小部分单品。因为我们这些产品，特别是材料包，单品，其实都是一些标准产品，然后根据我们跟供应商谈的成本，加上包装费用、赠品费用以及快递费用，再考虑我们的人工成本，最后要敲定一个我们可以接受的利润。定价这一块，我们肯定没办法跟一些大的商家去做对比，所以只能找一些中小店铺去做对标。此外我们肯定也要考虑粉丝的购买能力，以及我们产品的质量问题，这个是我觉得是比较关键的。快递怎么谈的，运费多少？我这边是找的附近快递，运费应该是四块钱左右。如果量大，快递费其实是还可以再降的，他们的整个效率还有服务还不错。比较贵的快递，可能我们暂时大部分人是做不到的。记得在开店之前要提前谈好快递哦~快递是常规地区四块多，省内还会更便宜点。有一些偏远地区都是要额外加价的，这个每家快递公司都一样，建议大家去找一家快递公司问一下，他会给你一份价格表，上面就有标明哪些地方是偏远地区会加价。物流怎么解决？物流要考虑你的包装，还有你跟快递公司去谈判的运费。什么时候截单，什么时候截止接单等等。如何做小店宣传？充分利用西瓜视频边看边买的功能，这个功能非常的实用，我们就利用这个放上我们自己小店的产品。利用微头条。在西瓜视频以及今日头条上面，这是一个免费而又便捷的渠道。微头条不限制每天发文的数量。创作难度比我们做一个视频要简单，效果也不错。如果坚持去做，也会摸索出来规则。最大的优势：粉丝。粉丝渠道我觉得是一个比较稳定的方向。上新后可以给粉丝推广。客服有什么需要注意的问题？客服是一个比较大的难题，尤其客服咨询时间也是一个难题。因为我们的粉丝群体、客户群体咨询的时间基本都是晚上或者是周末。这一个时间跟我们的常规上班不一致，会比较大的增加我们工作上的难度，所以史莱姆这一块的作者想要做电商，要有这方面的心理准备，大部分的客服咨询都是在晚上或者周末。客户的年龄低。这个会增加很多沟通上的工作量，所以大家对这些粉丝一定要很有耐心，不然做客服会让你崩溃的。经常有粉丝今天早上下单了，然后中午就会来问你，我今天晚上能收到货吗。售后问题如何解决？售后的基本原则。只要是产品质量或者包装方面有问题，基本我们都会采取补发一份快递给他们，就看他们想要现金红包，或者是一定要这个产品，然后我们就会即使亏钱也得补发一份给他们，感谢粉丝对我们的支持。很多买史莱姆材料的粉丝，都是在一些稍微偏远地区。或者是很多都在学校上课，经常快递员是联系不上他们的。所以很多情况下，我们要帮忙去联系快递员，说帮他们放到学校门口。或者是帮他放到某一个快递站之类的。这个跟我们的客户群体是有比较大的关系的，所以这个售后问题其实跟客服问题是一致的，就是大家如果要做的话，特别是这一块要有一定的耐心。有没有囤货问题？囤货是肯定要的，所以我们前期第一批进的数量不能太多。但是我相信通过西瓜视频边看边买的功能，第一批不要进太多的话，一定可以卖完的，这个问题应该不是很大。大概做了一两个月之后你会有自己的判断，自己每天或者每周或者每个月大概正常的销量，然后要简单计算一下你的供应商供货的时间，这样子基本你就能确定你到底囤多少货了。是否可以做一件代发？大家也可以选择一件代发，这个前期就没有囤货的问题，但是一件代发的利润比较低，这是肯定的。一般做电商需要几个人？（连拍视频带做电商）我还是以史莱姆手工为例子，目前大家大部分拍视频是一个人或者两个人。已经相对饱和的状态下，那你要做电商肯定至少需要多加一个人。这个人他负责的工作应该是需要包括图片的处理、美工、上新，还有客服回复、打包、发快递，这几块的工作。但是前期肯定不会饱和，如果不会饱和，各位小姐姐可以协调一下，看是帮自己拍视频，或者是怎样协调一下工作。如果等到量做起来的话，电商这一块肯定是可以单独成立一个小组的。给电商同事的工资，我这边是有个基本的底薪，然后再加上销售提成。以上就是花甜姐姐关于电商问题给大家的小建议，是不是干货满满呢？小手在这里友情提示，想要电商卖得好，内容质量是王道，期待我们的作者能够持续创作更优质的作品哦，还没有成为作者的你，赶紧来注册成为我们的创作者吧！小手带着满满的福利，在手工区等着你哦~

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