专业的销售谈判方法。
赵玉琦,迪普战略研究所CEO,著名战略与营销专家。
今天我们开始讲销售如何谈判。什么叫销售谈判?销售沟通谈判是一个人的修为对吧,也是一种处人待事的功夫。整体表现是个人的魅力和影响力,一个人必须掌握自己的优势和它的盲点,用持续修炼的方式方法来提升自己销售谈判的能力。
我们一般怎么样修炼?
第一个方法、把自己置入一个销售的场景里面,不断的去做一个角色的模拟跟演练。一般我们会找两个人,一个人就是当成你的客户,另外就是你自己跟他聊,我们一般就是聊一个具体的事情,比如说客户要现在更换其他供应商,你作为销售你有没有机会进去。
第二个个就是模拟什么?模拟一个老客户要做新决策,他又对我们这个公司有负面的意见。那怎么处理?比如我们在模拟一个客户,提出一个非常不合理的要求,比如这个产品你要两个礼拜才能做出来。其他客户要你十天就要交货,那你如何应对好?因为如果你不应对好,他就不会给你机会。
所以这里面销售谈判我们要做一些模拟,除了做演练之外角色模拟之外,我们要深入的体悟什么叫有备而战,谋定而后动的价值。做市场就跟战场一样,营销是要讲兵法的。我们首先要理解有备而战它的价值。
公寓善其事必先利其器,你都没有准备怎么做销售的战役。
第二步是我们要开拓客户执行项目的关键的准备思想,比如说新客户开发。你需要准备什么?需要提供哪些解决方案?怎么样做项目实施?怎么样进行商务谈判?这些都是你需要做的一些准备。
第三个准备你要准备关注人。比如说对方按照他的性格角度,比如说他是内向的还是外向的,他是这种温和的,还是喜欢操控别人的。
这个四相线,不同的相线,比如说操控感很强,性格又外向这种人你尽量让他多说,性格比较内向,然后又相对温和的。这个时候你要多说,为什么?因为不同的人,你要有不同的应对方法。
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