通篇卖点！客服小白必须了解的话术模板

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聊天宝快捷回复助手，自动吸附，极速回复，数据快捷检索，知识库管理存储，图文话术灵活排版，手机电脑同步更新，能聊天变得简单高效。

一个好的金牌客服对于店铺销量绝对十分重要，可以让销量翻倍。而客服最常见的一些问题新手小白一定要懂得如何回复，如何才能让客户满意并且下单。这篇为新手小白们整理了全套的话术模板，干货满满。
售前亲亲。看您的订单还未付款，是有什么问题吗？这边随时为你解答呢，您越早付款，越早收到包裹。您好，我们支持七天无理由退换货，您放心，有任何质量问题我们都是包运费的。亲，看您半天没有下单是还有什么疑问吗？您有任何问题都可以问我哦。
售中亲，您的包裹已快马加鞭的赶过来啦，收到宝贝后记得给我们一个好评哟！非常感谢您的选择，我们已为您发货，请注意查收哦。收到您的订单啦，请您确认收货地址是否正确，我们将48小时内为您发货，感谢您的信任。
售后抱歉，查看到是这边仓库发错货了呢，耽误您的宝贵时间我们深表歉意。亲亲给您带来的不便实在抱歉。如果亲觉得产品影响到使用了，可以退回来，我们这边承担运费。如果亲可以接受到话，这边可以给您申请补偿3元红包呢。亲，对于这个问题我们也很抱歉。您可以在后台申请退货退款，我们收到退件会及时给您退款的。
纠纷非常抱歉，目前产品已经发货，我们已联系物流公司申请拦截了，若拦截失败还麻烦您那边拒收一下哦。非常抱歉没有给您带来愉快的购物体验，亲反馈的这个问题这边已经上报了，预计两天内给您答复。您的问题我这边明白了，真的很抱歉给您造成了困扰与不便。我们提供的解决方案是XXXXXXXXX。
评价您好，看您这边已经签收了，如果感觉还不错的话，能不能动动你的小手指，给个五星好评呢~天青色等烟雨，而我在等你~，点亮五星好评，有机会赢大礼哦！可爱的买家，耽误您几秒钟，麻烦亲亲动动您发财的小手，给个好评呢～
但是，光凭这些话术是远远不够的，如何快速回复，提高工作效率呢？
推荐一款适合新手用的快捷回复小工具——“聊天宝快捷回复助手”。只需要两步，就能快速上手：1、把话术批量导入进去。2、点击箭头，就能一键发送。不用背诵快捷回复常用语，还能提高效率，真香！ 更有多种热门行业标准话术模板可供选择，电商客服的必备神器~。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

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