「电商干货」网店运营技巧

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网店和实体店虽说都是销售，但是二者在经营上还是有区别的。近年来，网店的风头已经盖过实体店，但是网店店主中，有的人有经营技巧，有的人却缺乏技巧，所以有的如火如荼，有的业绩平平。经营网店，只要掌握一些经营技巧，一定会赚的盆满钵盈。1.选好进货渠道。经营网店，一定要选好货，以及选好进货渠道。你所选的货物，最好是本地特有，这样才有竞争力，比如你在沿海城市，可以选海鲜，在服装厂附近，最好选服装，最好不要在网上订货，因为很多人都这样做，你不一定有优势，记住，一定要有优势。2.装修好网店店面。网店的店面，是网店的脸面，一定要装修好，这样才能在第一眼吸引人、留住人。在做店面装修的时候，你可以先参观一下别人的店面是怎么做的，借鉴一下好的做法，拿张草稿纸，给自己做一个规划。需要注意的是，你的装修风格，一定要与商品吻合，比如儿童用品，就卡通一点，做零食，就休闲一点，不要不伦不类。3.做美商品图文设计。最好找一个单反相机，给自己的商品拍照，拍好商品后，用制图软件将其修改完美，记住修饰不要过火，最好不要有色差，要不然会让买家觉得实物与图片相差太大，配上一些优美的文字，加上个性水印，做出自己的风格。4.注重产品质量。商品什么最重要，当然是质量，你要是想让自己的店走得长远，回头客多的话，最好保障商品的质量，采购的时候不要图便宜，一定要多选选，选物美价廉的，让顾客有一个很好的购物体验，千万不要以次充好，心存侥幸，因为一次差评，可能会影响整个销售。5. 获取流量。流量一直是做电商比较热衷的环节，那么流量有哪些渠道?很简单，换位思考，你是顾客，你会在哪些渠道买东西? 免费流量：常见的免费流量有自然搜索、类目流量、手机淘宝自然搜索 付费流量：常见的有直通车、淘宝客、钻石展位 活动流量：常见的有平台活动，比如聚划算、淘抢购、天天特价 。官方大促，比如双11，店铺自由活动，你自己可以安排计划活动，到这里大家可能觉得恩，差不多完了，其实还有一个压轴的重要环节。6.提供优质服务。售后服务，不光是买家买东西时候，我们要给最好的服务态度，在售后(买家确认评价的前和后)都要和买家多联系，主动联系买家，告诉他“货已经发了哦，亲很快能收到哦”“亲明天要保持手机畅通哦”之类的话，这样买家会觉得你是个负责的卖家，愿意回头再买。还有，假如在买卖过程中出现了问题，一定要抱着：“吃小亏就是赚大钱”的心态，就算是我们理亏，也要让买家满意，有时候赔钱在所难免，也要忍耐。在和买家沟通时，一定要热情服务，如果在线，一定要及时给顾客服务，不在线的话，设置温馨的自动回复。面对问题比较多的客户，千万不要不耐烦，耐心给顾客解答，直到满意为止。7.做好店铺推广。要采用发散思维，多个渠道宣传和推广好自己的店铺及商品，可以结合微商、朋友圈、自媒体等平台，以及淘宝客等渠道，采用分销的方式，加大商品的推广量，总之，要多点发力，才能遍地开花。 以上就是关于淘宝开店需要掌握的一些技巧，可以照着参考，不过具体情况还是要具体分析，毕竟每个人的淘宝店情况是不一样的，需要侧重运营的点也就不同。

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