- 经案例验证,总结做好抖音电商搜索核心要做好的3要素: 1)标题优化;2)商品优化;3)短视频看后搜运维。它们的共性特点是操作简单,见效快!
- 本文旨在说明具体操作方法,以期帮助商家抓住抖音电商搜索流量机遇,提升抖音电商整体经营情况。
一、抖音电商搜索:用户“多”,增长“快”,流量“准”的成交阵地
- 2022年抖音电商从【兴趣电商】到【全域兴趣电商】进行用户消费链路的再升级,打通了“货找人”内容场(直播、短视频)与 “人找货”(商城,搜索)的双向消费链路。搜索在“人找货”的流量链路中,承载着关键角色。近年来抖音电商搜索量不断攀升,目前已经成为一个 用户“多” – 日均1亿+电商搜索用户; 增长“快” – 搜索成交GMV年同比增长110%;流量“准” – 平均转化率对比其他渠道高30%的成交阵地。
- 抓住抖音电商搜索流量机遇并不难,核心要做好3要素!
- 标题优化 – 获取精准流量!优化全部在售商品标题,平均标题字数28-30个字;
- 商品优化 – 承接精准流量!优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化;
- 看后搜运维- 创造精准流量!每周发布至少7条非挂车短视频,并运维看后搜。
二、搜索运营3要素实操方法
1、标题优化 – "获取"精准流量!
为什么要做标题优化?
在抖音电商的搜索场景下,匹配用户搜索需求的商品有机会获得更多的曝光机会。而判断商品是否与搜索需求匹配的关键是:商品标题! 所以,标题优化对提升搜索展现至关重要。
要优化哪些标题?
标题过短(长度不足28-30个字),基础信息缺失(品牌名,品类名,产品名等),未覆盖热搜词(热搜词/卖点词)的商品标题。
注:包含优化直播间与短视频挂载商品的商品标题
1.1优化商品标题的底层逻辑
- 底层逻辑:让标题覆盖更多搜索量大,且匹配商品属性的搜索词,提升商品与用户搜索的相关性。
- 如何判断一个标题好不好?
- 基础信息充分:含品牌名(若有)、品类名(例:洗发水)、产品名、核心卖点等;
- 覆盖更多热词: 商品标题最多容纳30个汉字(60个字符),充分利用标题30个字空间,覆盖更多热搜词。不含无效内容,例如特殊字符、内部代号、产品编码等用户不会搜的词;
- 符合平台规范:与商品属性匹配,符合平台规定,无敏感词、违禁词等。若违反平台规范,会直接影响商品的搜索展现。
点击查看:商品信息规范
3要素第1项:标题优化 – 要做什么?怎么做?
对全部在售商品进行标题优化,平均标题字数28-30字。怎么做
1.2标题优化【基础】- 用【搜索商品诊断】 “一键”高效优化商品标题
难度指数:?。适用所有商家。
抖店后台已上线标题优化工具,商家可使用工具高效优化商品标题。
- 标题优化实操方法
确定优化商品 – 实操方法 |
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01- 选择优化的商品 |
02- 选择“热搜词”加入标题&提审 |
03-检查标题审核情况 |
进入抖店后台 -> 搜索->搜索商品诊断->选择商品->点击去优化
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点击选择热搜词,该词自动同步到商品标题中,完成后点击“保存并更新”。 |
商品->商品管理->查看审核状态。若为“售卖中”代表审核成功。若不成功,可根据提示修改, 重新提审 |
- 案例:欧莱雅与森马使用【搜索商品诊断】推荐的热搜词后,店铺搜索GMV明显提升。
若系统没有给到热搜词建议,或推荐的搜索词超过了30字,要如何优化标题?
1.3标题优化【进阶】- 适用场景:系统未给热搜词建议/推荐词超过30字
难度指数:???。 仅适用于下面场景:1) 系统未提供热搜词建议,但想抓住搜索流量;2)商品之前标题+系统推荐的热搜词 >30个字,不知道怎么选;3) 已深度理解标题逻辑,想把控店铺搜索流量。
通过对搜索词的分析,找到更合适自己的热搜词,进而自行组合成为商品标题。
Step1 找“词” – 找到潜在可以使用的词
找“词” – 2个方法找到搜索词 |
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1- 看店铺当前搜索成交Top词 |
2- 找行业搜索热词 |
01- 进入罗盘搜索专区 02 – 在“我的店铺”中查看Top成交词 检查核心商品标题是否包含“搜商品为目的”的Top词。举例:无需在标题中加“XX直播间”,“XX旗舰店”等非搜商品的词。若Top词是 洗发水 / 去屑 / XX品牌等,则建议加入标题。 |
选择行业搜索词->选择类目-> 找到行业搜索热词,下载到本地 |
Step2 选“词”- 选择要加入标题的搜索词
选词的方法有很多,这里采用相对简单且有效的方法来选择搜索词。
- 选词方法:按“搜索成交指数” 从高到低排序,选择与商品属性匹配的搜索词,并计算字数。
- 案例:产品是大号真皮,有手链的手提包。行业热搜词如上表?,应该如何选词?
错误示范 |
“斜挎包”排名靠前,选择“斜挎包”加入标题。
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正确示范 |
选择与产品相关(上表标绿词): “包包”、“女”、“大容量”、“手提包”、“链条”等词。 |
Step3 组“标题” – 将选好的词组成标题
- 组标题原则:
- 基础信息充分: 品牌名(若有)、品类名(例:女包)、产品名、核心卖点等;
- 覆盖更多搜索词:充分利用标题30个字的空间,将筛选出来的词组合成28-30字的标题;
- 常见标题组合形式:
品牌词 + 属性词 + 类目/产品名 + 卖点词+长尾词+ 达人词 |
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品牌词+类目词+核心词+属性词: 基础商品信息组合,利用品牌效应,获取精准流量 |
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营销词+核心词+卖点词+修饰词:
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热搜词+核心词+精准词+修饰词: 流量拓展组合,利用平台热词,修饰词,提高商品曝光 |
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1.4标题优化后的数据怎么看?
可从两个角度(看搜索词、看商品)看标题优化后的数据指标。查看方法如下
- 看搜索词 – 优化词的“搜索结果曝光人数”变化
01-进入罗盘搜索专区 |
02- 看优化搜索词的数据指标变化 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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进入“我的店铺”, 在下图(红框位置)查看,重点关注:搜索结果曝光人数 |
- 看商品 – 标题优化后的“商品卡曝光人数”变化
01- 进入罗盘搜索专区 |
02- 查看店铺商品,搜索场景下销量榜单 |
03-查看优化的商品,数据指标变化 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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我的店铺-> 自营成交->查看详情 |
选择商品卡->看商品数据 ->重点关注:商品卡曝光人数 |
2、商品优化 – "承接"精准流量!
为什么要做商品优化?
- 商品优化的本质是让商品更匹配搜索展现和排序规则,让商品被更多有需要的用户看到、点击、并购买。
2.1商品优化的核心内容
- 商品优化动作可以分为两类:第1类-提升商品展现机率:标题优化(同动作1)、确保属性类目准确、销量累计、参加平台活动、做好服务(店铺体验分/负面三率等);第2类-提升商品的点击率和转化率:主图优化、商详优化、促销价格优化。
- 基于案例总结,对商品优化的动作,划重点如下
3要素第2项:商品优化 – 要做什么?
优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化。
2.2主图优化:吸睛头图 ,并放满5张主图
- 头图是什么?主图中的第一张是头图,会在搜索场景中透传,是影响商品点击率的核心要素。
头图是什么? |
在哪里上传? |
在搜索场景下,用户看到的商品图片,是商品的头图 |
商品的第一张主图(下图红框位置)是商品头图。 位置:抖店后台->商品->商品编辑 |
- 吸睛头图常见内容:有卖点、有促销、有背书、有场景
在满足主图基础规范的前提下,高点击主图通常会包含2-4个下面内容。
- 有卖点:清晰卖点,突出商品与其他商品有何不同;
- 有促销:传递促销信息,提升点击率。常见方式:打标平台活动、增加赠品信息等;
- 有背书:打消用户购物疑虑,提升用户对商品的信任感;
- 有场景:增加产品使用场景,让用户“一眼秒懂产品功能”;
点击查看: 主图基础规范
2.33步优化商品主图:确定优化商品,找优秀案例,设计&上传主图
优化商品主图只需简单3步,建议定期检查主图点击率,并开展相关优化动作。
Step1 确定优化商品
优选销量高,但点击率相对低的商品进行优化。查找方法如下
确定优化商品 – 实操方法 |
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01- 进入罗盘搜索专区 |
02- 查看店铺商品,搜索场景下销量榜单 |
03-确定优化商品 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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我的店铺-> 自营成交->查看详情 |
选择商品卡->看商品数据 -> 确定优化商品(优选成交金额高,商品卡点击率低的商品) |
Step2 找优秀案例
在设计主图时,除了注意4要素外(有卖点、有促销、有背书、有场景),还可学习参考行业优秀案例的设计。查找方法如下
找行业优秀案例 – 实操方法 |
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01- 进入罗盘搜索专区 |
02- 找到行业优秀案例 |
03 – 查看行业优秀案例 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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行业搜索词-> 找到待优化商品类目词或商品核心词->点击“”“搜索词详情”->点击“相关商品列表” |
参考搜索流量高的商品头图,学其精华,去其糟粕 |
Step3 设计&上传主图
在本地设计主图,后上传至平台。建议放满5张主图,并上传清晰的产品白底图。白底图可以帮助商品在抖音商城内获得更多推荐流量!基础要求纯白背景,无牛皮癣、logo、阴影等;主体完整不变形、居中展示,有效像素宽或高不小于70%等。
上传主图 – 实操方法 |
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01- 找到待编辑主图的商品 |
02- 上传主图 & 提交审核 |
03 – 查看审核结果 |
进入抖店后台 -> 商品->商品管理->编辑
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在红框位置上传设计好的主图,点“发布商品” |
商品->商品管理->查看商品审核状态。“售卖中”代表审核成功。若不成功,可根据提示修改, 重新提审 |
点击查看:白底图规范
2.4商品优化数据怎么看?
优化商品主图后,可通过监控商品卡点击率的变化来判断好坏。查看方法如下
查看商品点击率 – 实操方法 |
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01- 进入罗盘搜索专区 |
02- 查看店铺商品,搜索场景下销量榜单 |
03-看商品的点击率 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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我的店铺-> 自营成交->查看详情 |
选择商品卡->看数据,重点监控:商品卡点击率 |
- 案例:周大福通过商品优化,点击率X转化率提升+108%,带动店铺整体搜索GMV提升。
3、看后搜运维 – "创造"精准流量!
3.1什么是看后搜?为什么做看后搜?
- 看后搜简介:用户在看完短视频后,被激发出搜索需求,并进行的搜索就叫看后搜 (举例:看了介绍PICO VR眼镜的短视频,于是搜索了piconeo3产品)。
- 商家可运维的看后搜点位有3个:视频标题中的#话题、 评论区小蓝字、评论区吸顶词(后期开放运维)。用户在看完视频后,点击上述点位,进入搜索结果界面即为看后搜的完整过程。
看后搜 (用户搜索) |
搜索结果页面 (商品展现) |
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点位1- 短视频标题中的 #话题# |
点位2 – 评论区小蓝字 |
点位3 – 评论区吸顶词 |
默认搜索词:看后搜运维词 |
|
(后期开放运营) |
- 做看后搜的价值和意义
- 种草到拔草的新通路 。大量抖音用户已养成看后搜的习惯,过去一段时间看后搜与整体电商的搜索量,几乎同比例增长。商家通过看后搜运维,可更好的激发用户搜索,实现搜索增量。
- 不影响视频本身的播放量。看后搜是通过短视频内容,以及一定的运营动作引导用户在看完短视频后进行搜索,不会影响视频的播放量。
3要素第3项:看后搜 要做什么?
每周发布至少7条非挂车短视频(商家自己账号或达人账号均可),并进行看后搜运维;
3.2看后搜3步运维法:发视频,加话题,留评论
Step1 发视频
商家可用自己的账号,或与达人合作的方式发布短视频。 优质看后搜短视频常见内容分类如下
内容类型 |
产品介绍 |
直播切片 |
买家秀视频 |
单品种草/测评/知识科普 |
种草合集 |
发布账号 |
商家自己账号 |
用户账号 (引导用户视频评论商品) |
达人账号 |
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内容方向 |
通过产品使用场景、剧情等方式传递产品核心卖点 |
直播高光片段切片 |
以买家视角发声,传递产品核心卖点 |
根据达人特点,从种草/测评/知识科普的角度传递产品核心卖点 |
|
示例 |
点击学习:优质短视频创作技巧
Step2 加话题
发布视频时,在短视频标题区域加话题(#XXX)。用户点击该话题,可直接进入搜索界面。建议使用品牌或产品名作为话题名称。
加话题 实操方法 |
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01-写标题 进入视频发布界面,在红框区编写短视频标题; |
02- 加话题“品牌/产品名” 编辑完标题,点击“#添加话题”,手动输入品牌或产品名作为话题。之后发布视频。 |
03- 完成视频发布 完成视频发布,视频标题含#品牌名或产品名,用户点击话题进入搜索结果界面 |
Step3 留评论
通过留评论的方式,引导用户在看完短视频后,去搜索“指定品牌词或产品词”。更多用户搜索该词,评论词有更大机率变超链接(评论区小蓝字),点击直接进入搜索界面。
留评论 实操方法 |
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01- 写评论 在评论区,留下包含“品牌名或产品名”的留言 |
02- 置顶评论 选定要置顶的评论, 长按2秒进入评论设置页面,打开“置顶评论”选项,完成置顶。 引导更多用户去搜索“品牌名或产品名” |
03- 词变“小蓝字” 更多用户搜索该词后, 词有更大机率变成超链接(评论区小蓝字),点击进入搜索界面 |
- 【进阶】看后搜运维词 – 选词建议。选择“合适”的词来做看后搜运维,可以提升词变小蓝字的机率,进而增加看后搜的搜索量。
- 与内容相关:用户看视频后会搜索的词;
- 能承接:优选“品牌词或产品词”,确保店铺能承接。案例:某店铺看后搜运维的是类目词 (女包),用户点击评论区小蓝字(女包)进入搜索界面。但因该店铺商品优化不足,该店铺女包产品并未在搜索结果页面的靠前位置展出,错失看后搜流量。
- 有热度:有一定搜索热度的词更易运维,可以在罗盘中找词(方法见下表)。
有热度的搜索词-查找实操方法 |
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01-进入罗盘搜索专区 |
02-在店铺Top搜索成交词中选择 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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进入“我的店铺”, 在下图(红框位置)挑选合适的品牌或产品词 |
3.3看后搜数据怎么看?
目前正在加紧建设看后搜数据。当下可以通过下面方法,查看“看后搜运维的搜索词” 为店铺整体带来的搜索量(包含主动搜和看后搜两部分),可通过本方法感知搜索词的搜索量整体变化。
在进行短视频看后搜运维后,可以在罗盘查看重点运维的搜索词相关指标变化,核心观察:“搜索结果曝光人数” 和 “搜索成交金额”两个指标的变动。
看后搜-数据查看方法 |
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01-进入罗盘搜索专区 |
02-在店铺搜索词中查看搜索指标变化 |
进入抖店后台 -> 电商罗盘 -> 搜索分析
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进入“我的店铺”, 在下图(红框位置)查找看后搜运维词,查看“搜索结果曝光人数” 和 “搜索成交金额”两个指标变动。 |
- 案例:骆驼官旗与猫哥评测,通过短视频看后搜运维,显著提升搜索量,带动搜索GMV增长。
三、行动建议 & 结束语
做好抖音搜索运营3要素,实现抖音电商搜索流量新增量!
- 标题优化 – 优化全部在售商品标题,平均标题字数28-30个字
- 商品优化 – 优化店铺Top商品主图(吸睛头图,并放满5张主图), 商品属性类目准确,销量累计,促销价格优化
- 看后搜运维 – 每周发布至少7条非挂车短视频(商家自己账号或达人账号均可),并运维看后搜
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