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承诺“不过包退”却一拖再拖，中公教育学员投诉“被贷款”并且贷款逾期，遭遇退费难，中公教育承诺积极筹措资金分期退费。11月10日，华商报大风新闻记者做了跟进回访。

>>>学员揭秘“被贷款”

用身份证和信息申请“理享学”其实是贷款

学员王女士去年9月报名中公教育“理享学”，后来接到催款短信才发现自己背上49800元的贷款。

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11月10日，王女士告诉华商报大风新闻记者，当时报名是网上操作，中公教育没有明确说明学费是贷款，也没有银行工作人员在场。

“当时说的是可以免费学，考上了就收费，没考上的话不收费，从来没有说这是我自己名下的贷款，全程说是‘理享学’，直到我接到催款短信提示，才知道这笔贷款需要我自己来偿还。”

王女士称自己被误导：“当时中公教育一直的说法就是不用管，这是‘理享学’，说申请一个‘理享学’，其实是贷这笔款，钱直接用我的名额直接贷到中公教育的账户上，我就去上学，说如果能考上了，这笔钱就我自己出，如果考不上的话，他们出。”

“他们让我在‘理享学’平台申请，说我帮我查一下能不能有资格申请‘理享学’，就拿我的身份证和信息，应该是做了征信，然后贷款那边批下来，我的征信能通过，他们就说恭喜我，我的‘理享学’申请通过了，其实本质上我是贷了49800元这笔钱。”

>>>已有学员贷款逾期

“没有投诉的基本上都是逾期，上了征信”

背上贷款的王女士立刻联系中公教育，最初报名和如今还贷，中公教育的态度大变。“他们说如果我不还这笔钱，名下的征信就会受影响，如果说我们再交3万多块钱，这笔贷款他们会结清。”

“学员已经逾期的特别多。”王女士向记者证实，总算她的贷款问题已经解决，“好多人投诉，中公教育不知什么原因有的帮忙结清了，但是没有投诉的基本上都是逾期，上了征信。”

>>>学员蒙在鼓里贷款

中公教育“零元先上课”承诺“不过包退”

无独有偶，为了参加2022年榆林事业单位招考，榆林张女士也办理了中公教育的“理享学”参加课程学习，莫名奇妙背上42800元贷款。

“我们很多人都不知道这个贷款。”张女士表示，报名时就没明确说明是贷款性质。

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学员提供中公教育宣传材料显示，宣传重点就是“实现零元先上课”——

花1元占座一个“理享学”名额，报班审核通过，“理享学”替学员支付学费给中公教育，学员如果没考上，中公教育把学费退给“理享学”，学员不花钱就学到了知识；学员如果考上，在规定日前把学费还清。

“开始就没说有贷款这回事，给我说只要按照他们的操作来就行了，他们说考上交，考不上不用交，他们承诺只要没考过就给全额退还贷款42800元。”

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张女士联系中公教育在榆林的经办处和北京的总部，才搞清楚贷款是在她个人名下，需要个人还款，如果不缴纳，会影响个人征信。

张女士比较幸运，11月10日她回复记者称：“好像退了，银行再没有跟我打电话要过，征信也不显示有贷款。”

>>>中公承诺筹资退费

分10期支付 每月1期 第1期付总额30%

11月10日，华商报大风新闻记者多次致电中公教育公布的办公电话，中公教育陕西总部的电话转入留言外，其他电话均打不通或无人接听。

中公教育陕西总部一楼大厅公布的《告知书》显示，北京中公教育科技有限公司11月7日承诺一定积极筹措资金，保证费用全额退还。

中公教育公布了分期退费的退款方案：退费分10期支付，每月1期，直至支付完所有退费。第1期支付总额的30%，根据学员首次提交退费申请时间，按照先后顺序退费。

>>>延迟退费不是不退

中公教育解释现金流不畅出现集中退费挤兑

有中公教育工作人员解释称，今年确实存在退费延迟，但并不是不退钱。

今年以来因疫情影响，课程开班延迟，营业收入受到影响，上半年的考试都推迟到了7月份，导致8月份出现集中退费、集中挤兑，公司出现现金流不畅问题。

>>>贷款是和银行合作

退了一期就再没退？学员不接受分期退费

此前，华商报大风新闻记者联系涉事银行证实，他们和中公教育“理享学”是合作关系，放贷是银行和这家教培机构的合作项目。

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11月10日，王女士告诉记者，“学员不接受分期退费，‘理享学’是因为它跟银行有合作，所以它不敢不还银行的钱，但是学员实打实交进去的几万块自己没贷款的钱，都不给退，分批退，谁接受啊，担保分批退，退了一期就再没退了，学员们不接受分批退。”

有存在退费问题的学员表示，8月份以及提交退款申请，但至今未退，已经产生信任危机，要求中公教育一次性把钱退完。

>>>公益律师观点

若诱导通过贷款支付学费涉嫌欺诈

学员可起诉请求一次性归还学费

知名公益律师赵良善认为，就学员提供内容中所述的涉案情况，中公教育引入第三方合作银行产品作为学员履约合同方式，履约实际变成“先付费后上课，考不过提交退款申请再分期退”，明显与中公教育宣传方式不符。

因此，中公教育通过合作银行“理享学”，诱导学员通过贷款支付学费的行为涉嫌欺诈，也属于隐瞒合同重要条款的违约行为。

赵良善表示，对于中公教育这种行为，学员有权向当地消费者协会和教育主管部门投诉反馈。也可提起民事诉讼，如果合作银行与中公教育之间属恶意串通，则学员无需继续归还贷款，有权以合同他方恶意串通导致自身利益受损为由，请求法院判令与银行之间的贷款合同无效；如合作银行对此不知情，则合作银行属于善意第三人，学员可先行偿还贷款，后续再向中公教育起诉，请求一次性归还学费及承担违约损失。

赵良善建议，为避免这种“三角纠纷”，银行在发放贷款前，也应当尽到通知、告知义务，例如以电话等方式，向申请贷款人核实、确认，避免申请人在不知事情全貌情况下被诱导贷款。

华商报大风新闻记者 李华 编辑 杨德合

（如有爆料，请拨打华商报新闻热线029-88880000）

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