房地产个人销售案例分享,房地产个人销售案例分享会

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成功的销售案例分享:

有对年轻夫妇进店，小兰迎上去： “下午好！喜欢哪一款可以试穿一下”。

他们挑选了一件简单款大衣试穿 ，从他们对款式评价的言谈了解到他们为一位60多岁的老人选购生日礼物，便为其推荐了一款色彩略艳、款式经典的羊绒大衣，顾客觉得的暗色的大衣会更好一些。

小兰告诉他们：“我能理解你们的想法，但是这款大衣整体的剪裁简洁，没有其他花哨的装饰，色彩艳一些，可以搭配老人原本比较暗色的内搭和裤子，而且羊绒的料子比较轻便，若老人有外出的话，穿着不会累，比较舒服，比较挡风，老年人也比较喜欢略为喜庆的色彩的。这款大衣老人家肯定会喜欢的。”

顾客听完小兰的介绍后，决定购买下这款大衣，小兰带着顾客付款并送顾客出店。

成功关键词：观察 同理心 异议处理

① 在销售过程中认真听取顾客的谈话细心观察顾客的举动，只有这样才可以深层了解顾客的需求，进行有针对性的介绍，最终达成销售；

② 在销售过程中把顾客当朋友站在顾客的立场上帮助顾客选择商品，并用自己丰富的专业知识，真实的向顾客介绍商品，让顾客真正从内心感到满意；

③ 在介绍商品时，当顾客提出异议时能够按照异议处理的4个步骤：认同、赞美、转移、推进，并适时把售后服务和营销活动穿插进去，将品牌的优势放大化，使顾客很快决定购买商品。

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