这两个概念很容易混淆,作为一个营销老板凳,在这里闲扯一番。
全员营销的兴起,应该是某知名的空调企业,给每个员工下达1W/月的销售任务,完不成就扣工资,让员工苦不堪言。那么,全员营销的优劣到底怎么样呢?
首先从企业的角度来看,全员参与销售,带来的好处:①短期内销售会有一个增长;②让员工对自家的产品更熟悉;③发现人才~在此过程中或许有优秀的销售人员脱颖而出;④借此机会把公司的新产品或者库存产品进行重点推介/处理。同时带来的弊端也显而易见:①对一些非销售岗位的员工来说,资源有限,或者本身销售能力不足,因为销售压力,必然会影响本职工作;②还有部分做分销的人员,为了完成自己的任务,甚至会把公司的客户转为自己的,这样就隐患重重。
实际上,在菲利普·科特勒所著的《营销管理》中,只有全方位营销的概念,主要涉及到四个方面:关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销。他认为所有细节都是至关重要的,因此有必要从广义的角度认识到它们之间的相互依赖性,需要从整合的观点来看待市场营销。通俗点说,就是企业内部各职能部门对总目标(战略)达成共识,分工协作,共同推进,完成自己部门的目标的同时,并积极配合相关部门,做到这一点实际上很难。
在我看来,全员营销更适合规模不大的销售公司,公司的生存就是销量,在此前提下,必然全员皆兵,销量至上,优胜劣汰,人员流动性大;从组织架构来说,极度扁平化,基本没有中间管理岗位,就是老板和销售,甚至老板就是销售。在此对实施或者准备实施全员营销的组织,问两个问题:⑴所有岗位的人员是否都适合参与销售?⑵真能做到人人量化考核吗?
科特勒的全方位营销,显然更适合有规模的中大型企业,职能部门齐全,既相互依赖,又分工明确,这就需要整合营销,整合各种资源,消除内部壁垒。
营销管理是非常复杂的,没有标准模式,只能因人而异、因事而异。
所以,德鲁克又说“管理是门艺术”…
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