小陈反映，朋友给他寄礼物，可迟迟没收到快递消息。一查说是已经在驿站放了好几天，取快递要收保管费。虽然只要一块钱，但他要较个真。
小陈住在杭州大和弄，在凤起路附近，家旁边有个兔喜快递超市。他说，之前有些快递会放到这里来，前段时间，朋友通过中通快递给他寄了一瓶红酒。
小陈：“我是直接没收到消息，不是没看到消息，就没给我发消息，过了几天朋友问我快递收到了吗，我说我没收到消息，朋友就把取件码发给我了。”
聊天记录显示，11月14号，小陈的朋友发来平台上的截图，显示11月8号快递送到了凤凰街8号驿站。
小陈：“驿站工作人员说我超时了，要收我一块钱。”
记者：“快递员给你放在快递驿站的时候，有没有告知过你？”
小陈：“没有，我没有收到任何告知的消息，我和快递驿站不产生任何联系，是快递公司跟我产生联系，我不可能给驿站额外的费用。”
小陈不愿意支付这一块钱，驿站工作人员也没有把快递交给他。找到这家快递驿站，大门紧闭没有人在，里面堆满了快递。从玻璃门可以隐约看到，柜子上贴了一张通知，上面写着：由于最近快递投递压力过大，从3月1号起，快递超三天未取，将收取保管费一元。
杭州兔喜超市凤凰街8号驿站 负责人：“一般正常情况下，我们都不怎么收的，出这个只是为了让客户尽快来拿，一般三四天四五天，我们都不收，他的号码是属于假的号码。”
记者：“是虚拟号码吗？”
杭州兔喜超市凤凰街8号驿站 负责人：“对， 打电话也打不通，这个客户驿站已经把他拉黑掉了，驿站不放他的件，然后他号码填其他的，放进来了。”
驿站负责人表示，之前小陈不在家，有时会将快递长期放在驿站，丢失的风险比较高，小陈本身更倾向于送货上门，驿站已经将他的号码拉黑。小陈强调自己的地址是正确的，可以送货上门的。他联系了派件的文师傅。
中通快递派件员 文师傅 ：“快递在驿站凤凰街那里，到时候我晚点过去，帮你拿出来，帮你送过去，他的件我一直都是帮他送上门的，然后他改了名字，我从来没见过这个名字，然后他那个号码是个分机号码。”
记者：“您送这个件的时候有没有打电话通知他，或者是短信通知他放在驿站？”
中通快递派件员 文师傅 ：“这个都有短信过去的，他这个老是搞个虚拟号码，估计他没收到取件号码，因为这个不是留他的号码，是一个156的分机号码，虚拟号码我没打通，如果你不愿意放那里，你可以跟我们说，都是送货上门的。”
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