这几天,大家都陆续收到了双11血拼的快递,免不了会有退货、换货的需求。消费者通常只注意电商平台的优惠,时常忽略了快递送出的福利。实际上,快递企业也会在双11推出一些提升消费者体验的新功能、福利活动。
韵达:劲爆补贴“幸韵星”
今年双11,韵达快递推出了“双11随心购”活动,为个人寄件推出不少补贴,更可以天天领寄件“大额券”。
打开韵达快递小程序,便可看到该活动的弹窗,点击即可进入活动页面。此外,在首页滚动活动条中点击“双11劲爆补贴”,同样可以进入活动。
活动页面中央的活动栏上标明了“寄件得奖励”,下面是横向排列的8颗星星,分别代表1颗~12颗“幸韵星”。活动规则显示,参与活动即可获得一份7元寄件优惠券包,并领取一颗“幸韵星”。用户可以通过分享活动页面的方式,邀请好友助力,后者进入活动页面成功领取一颗“幸韵星”后算作助力成功,可获得一张2元券。
在玩法上,该活动主要通过线下寄件完成任务,用户可以不断获得“幸韵星”奖励,寄件1次可获得3颗“幸韵星”,2次可获得5颗“幸韵星”,以此类推,7次可获得12颗“幸韵星”。
这些“幸韵星”皆可兑换寄件优惠券,不同“幸韵星”数量可兑换的优惠券不同。例如,2颗“幸韵星”可兑换无门槛2元优惠券,3颗“幸韵星”可兑换无门槛3元优惠券,5颗“幸韵星”可兑换满30元减5元优惠券。寄件7次,拿到12颗“幸韵星”后,即可争取最后的“终极大奖”——无门槛5元券。
在参与条件上,韵达注册用户活动期间参与下单快递并被揽收即算任务成功。别看单次奖励额度小,如果有足够的寄件量,在该活动中最多可获得50颗“幸韵星”,最多获得64元的奖励。
圆通:丰巢专享免费寄件
在双11期间,圆通速递推出的活动福利更加“简单粗暴”。在“圆通速递+”小程序中,用户打开寄件主页,即可看到滚动的活动条,其中“丰巢双11免费寄”格外吸引人。
“丰巢双11免费寄”是丰巢和圆通联合推出的活动,在主标题“免费寄”下,“最高领6元优惠券”的宣传语更让人心动,用户在丰巢下单即可领取活动提供的6元圆通寄件券。在寄件首重不超过6元时,可享受免费寄件的服务,若首重超过6元,用户需要补差价。
值得注意的是,“免费寄”只覆盖首次使用丰巢寄件的用户,非首次使用的用户不可参与。不过非首次使用丰巢的用户仍可以随机获得优惠券,活动名额有限,先到先得。此外,寄件券仅可用于丰巢柜机寄件,不适用于上门、到付场景,也不可抵扣保价费用等其他增值服务费用。
顺丰:亲情寄很“长情”
相比其他快递公司的活动玩法,顺丰的双11活动更加花样百出,覆盖面也更广。颇为吸睛的有两项活动,一项是“双11亲情寄7.8元”活动,另外一项是“寄件优惠盲盒”活动。两项活动都可在小程序“顺丰速运+”小程序中参与,在寄快递首页即可看到滚动的活动栏海报。
“双11限时7.8元”活动相当简单。规则表明,用户可使用低于日常的价格开通“亲情卡”,使用“亲情卡”,绑定亲情关系后,用户在向亲人寄东西时即可享受8折优惠。其中,半年3次8折卡仅售7.8元,全年8次8折卡也才18元。
“寄件盲盒”则根据你的寄收地址来核定优惠价格,直接显示优惠几元。寄件之前可以先预估下运费,再选择最优惠的寄件方式。
京东:秒杀大额券与“全额保”
在“京东快递”小程序中,同样充满着双11的气息。在小程序的“精彩”页面,可以看到“小哥秒杀”活动栏目,推出了双11特惠的抢购价格。
用户可以使用极低的价格,抢购翻倍金额的快递优惠券。例如,1.99元可以买到两张8折的无门槛快递券,0.09元可买到3张2元的无门槛快递券,其中金额最大的为2.8元的3张10元重货无门槛快递券,非常适合寄重物。要提醒的是,大多数快递券都有7天内、30天内使用的限制。
此外,今年双11中,京东上线了一项值得关注的新功能,就是9月29日推出的“全额保”服务。打开京东寄快递页面,在输入地址等必要信息后,便可下拉页面看到“全额保”服务功能模块,“足额赔偿、专人专线、急速到账”的权益正是“全额保”的作用。
如何享受“全额保”?根据货物价值而定,分为货物价值在500元以下、500元~1000元、自定义货物价值三种档次,全额保价费用分别为2元、3元和货物价值的0.8%,目前上述费用均打8折。
“理赔说明”详细介绍了该功能及专属权益的作用,京东在保价赔偿中提供专人专线、优先处理、最快24小时极速到账等服务;顺丰保价2.0则针对3C等不同品类产品提供方案,赔付时效缩短至半天。
记者/ IT时报记者 崔鹏志
编辑/ 潘少颖 挨踢妹
排版/ 季嘉颖
图片/ 韵达 圆通 顺丰 京东 东方IC
来源/《IT时报》公众号vittimes
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