“一直以为唯品会没多少人用,但双十一却打破了这一印象”。00后大学生李莉在社交平台上写道。李莉的话暴露出一大改变——过去提到唯品会,很多人反应都和李莉一样,认为唯品会很“冷门”,但这样的情景在今天翻篇了。
前几天,一位博主在网上发起包裹到货“接龙”,称其中天猫2个,京东3个,唯品会3个,还有2个顺丰在路上。
甚至还有人惊呼,附近的快递驿站,都快被唯品会包裹给承包了——一眼看去全是它的粉色包裹。简单地预估了下数量,竟然差不多能有60%。
网友们的话,揭开了唯品会用户的冰山一角。当下越来越多人在悄悄使用这款APP,大家对唯品会只卖女装和美妆印象也迎来了改变。昨晚唯品会11.11高潮期开启,开售1小时,智能小家电、3C数码、女装、美妆、健康品类的诸多大牌品牌销量劲增,上百个知名品牌出现倍数级增长。
唯品会迎来翻红局面,观察的窗口还不止是双11,在更早的时候,唯品会公布的财报数据也在说明改变发生:今年第二季度,唯品会超级VIP活跃用户数,继上季度大增37%后,再次上涨21%。
很多人可能好奇,从电商红海中翻盘,唯品会做对了什么?其实背后逻辑很简单。
在理性消费浪潮一浪比一浪高的当下,年轻人越来越看重性价比,讲究把钱花在刀刃上,但同时对品质生活的追求从未被抛下,希望用手中有限的成本打造更美好的生活。这时候唯品会正品特买的特性就正好契合需求,不少年轻用户突然醒悟,原来花一两折的钱就能买到品质大牌。
一位网友表示,最近自己常用唯品会,以前不知道,现在才发现是真的不错,感叹大牌特买,对于又想要大牌又想要便宜的人太合适了。
另一位在朋友安利下喜欢上唯品会的网友也表示,花更少的钱买大牌衣服真的太香了,表示她几单买下来,省下的钱真不少。
有网友打比方,用唯品会极有可能上瘾,有了第一次尝试后,还会反复下单。
此外,唯品会还不错的服务,也吸引了不少人点赞。有人说唯品会上门退换货方便、有人说它的人工客服不拖延,甚至这次双十一很多人还点赞了它不用游戏不用凑单的玩法极简改变。想必这也是唯品会成功吸粉的重要原因。
唯品会看似冷门,实则用的人越来越多,这也是当下消费进步的一大体现。消费者越来越理性,电商平台顺应消费风向改变,提高消费体验,消费两端都更加贴近消费本质。不仅是唯品会,包括天猫京东,类似的改变也在悄然发生。
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