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我家住河北石家庄市藁城区果农经营几亩果园,使用有机肥订单种植无公害水蜜桃,2022年9月27日下午14点18分向安能物流下单承运南京30箱、北京26箱、廊坊大厂10箱、杭州5箱共保价5000元。

几天后,四家客户收货后,随机电话联系我,三家果品挤压严重,一家不同程度丢失,客户拒付货款。

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杭州提供照片

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北京海淀客户提供照片

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大厂客户提供照片

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南京客户提供照片

9月30日,我致电安能物流客服客服回复“和当地安能物流分支机构联系赔偿事宜。”并提供尾号5158手机号。

随机,我拨打安能物流石家庄分支机构,电话无法接通。

后经多次联系安能物流客服,客服回复“未标识生鲜,只予赔付100元”。

订单上面清楚标写“水果”,水果不属生鲜?

当下,受新冠疫情严重,水果销售同样受到不同程度影响,雇工、劳作经历十个月精心呵护,来之不易的客户因运输而失之交臂,损失及打击不言而喻,而至今,安能物流连起码的保价都不予赔付,丢失客户的隐形损失,又去找谁?

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