菜鸟驿站现在都已经这么牛了吗?碰见这种情况你们是会积极维权?还是觉得算了?
这两年,菜鸟驿站在各地兴起,基本上每个地区都会有菜鸟驿站,菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌,其实有了菜鸟驿站,生活确实方便了很多。
比如,当自己有事不在家的时候,就可以暂时把快递存放在快递点,又或者说,自己想寄快递的时候不用跑大老远。
但是今天,我对我们这里的菜鸟驿站很失望,甚至打电话投诉他们。
事情是这样的,由于我好几个朋友前段时间生产了,我就在当地的银饰店挑了几个宝宝镯,分别寄给这几个好朋友。
考虑到要寄3个快递,我索性就购买了菜鸟驿站的寄件券,想着每次寄快递的时候用那么一张,虽然一张只能减两块钱。
但是今天,我因为着急离开,索性就先把快递留在那里,我把地址发给老板,让老板自己帮我下个单,我直接把钱转给他。
不知道大家那里的菜鸟驿站都是什么价格,反正我们这边的价格是这样的: 不超过首重,而且是省内的话,就是八块钱。
结果,那个老板让我给他转10块钱,我当时就很懵,就给他打了个电话,我说“姐,这是省内件,而且这个宝宝镯也没有超过首重,为什么是10块钱?平时不都是8块钱吗?”
那个老板跟我说:“一直都是10块钱。”
我仍旧不死心,好声好气地跟她说:“姐,你记错了吧?我寄的快递一直都是8块钱啊,要不然您再问一下价格?”
结果你知道老板跟我说什么吗?
那个老板跟我说,“你要不要寄?不寄的话,你就把这个东西拿走。现如今你根本不知道快递贵成什么样子了,我收你十块钱都算少的了。”
说实话,我真的不知道快递贵成什么样子了,我也不知道八块钱的事情,为什么就要收我十块钱?我知道现在各行各业的形势都不太好,难道连这个快递也想多赚点差价吗?
我先把十块钱发给了她,接着我打了菜鸟驿站的人工电话,再三确认了是8块钱以后,我对那个人工说,×××店铺收了我10块钱。
然后菜鸟驿站的人工跟我说他们马上核实这个情况。
过了一会儿,我们这边的菜鸟驿站应该是收到了警告信息,那个老板就一通电话甩过来:
“你这个小姑娘怎么这样?你用得着去投诉吗?我再转给你两块钱不就行了?你知不知道你这个投诉信息,会给我们店铺带来多大的影响?”
说完,她就没好气地把我的电话挂了,与此同时,我又接到了菜鸟驿站的另外一个人工电话,他说的话更是让我惊掉下巴,他说:
“是这样的,因为我看到你不是线上下单,如果你是线下下单的话,那驿站问你要多少钱,那是驿站的权利,这个时候你要听快递的!”
“那他要是问我要100元,我也要给他100元吗?”我反驳道。
“这个我们管不了,我就是想跟你说一声,一切要听驿站的。”然后他就把电话挂了。
我想请问一下各位友友,你们寄快递的时候有遇到过这种情况吗?我们到底是应该听驿站的,还是该怎么着呢?但是明明就是8块钱啊,因为发生了这个不愉快,然后我就打算剩余的快递在韵达寄,然后我问了韵达人家就说八块钱。
今天这件事情真的是我的错吗?很郁闷[流泪]
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