不少中国卖家通过亚马逊、shopee、ebay、速卖通等电商平台开店,把中国商品销售给外国人。
众所周知,东西方文化差异很大,来看看国外的退货理由有多奇葩,来自中国卖家的真实反馈。
卖家A:有朋友做欧洲站的亚马逊店铺,具体是哪个国家的就不说了,遇到过最奇葩的客户是在店铺里买了双女鞋,收到货后也正常穿了,重点是一星期后这客户因为爬山崴到脚了,就直接找亚马逊开A to Z了,理由是因为鞋子的原因让自己受伤了,需要退款并申请医疗补偿,朋友一顿郁闷,心里想:这也能怪我?
卖家B:今天刚有个买家说很抱歉我想给另外一个产品差评的结果不小心给到你的产品了,亚马逊那边现在不让删……
卖家C:女性的自W棒,使用一周退货,原因:找到男朋友了!
卖家D:雨衣,半年都没下雨,用不到,一星差评
俯卧撑辅助器,做俯卧撑摔掉了一颗牙,一星差评 100+helpful
卖家E:使用一年。 要求退款。 理由: 坏了。
卖家F:买的这个镜子照不出自己的美貌……
卖家G:根本不知道这东西是用来干嘛的,只因为好奇就买了
卖家H:德国站一款床垫,收到货之后说我产品的评分太高了,还教育我说4.3星的评分在亚马逊上才正常!!然后给了2星……
卖家I:一个用了四年的沙漏,因为沙子结块,直接一星差评
卖家J:客户的狗子死了,很伤心,退货!卖的家用电器类
卖家K:客户买的闹钟,收到货一周之后差评说叫不醒自己觉得没什么用
卖家L:使用2年的数据线坏了,要求退款。数据线真是一片血海,终身保修……
卖家M:尤其德国买家最奇葩,没有之一,德国电子产品退款率奇高,退货退上瘾,没办法,平台保护+当地法律保护……
卖家N:用了3年的伞,坏了一根固定杆,他说要退货,唉……
卖家U:还有附近没快递站,退货要求报销来回打车费用的奇葩
卖家V:我有个客户的产品也是退款,原因是买错了颜色,不喜欢哎,你说自己买错了颜色 自己的错有什么不喜欢的,还给个差评,你说这个找谁说去。
卖家W:不开心,差评
用了几年坏了,差评
分手了,差评
狗死了,差评
但凡生活有点不快活的地方,就盯着某个买过的订单给差评就好了
卖家X:手机壳挺好看的, 就是送的贴膜碎了,一星。
卖家Y:晚辈给长辈买的礼物,送到的时候长辈去世了…..
卖家Z:没有理由,退货;
不喜欢,退货,
买错了,退货
退退退,明明说了不能链接,自己买错型号的 差评。
通过以上卖家的吐槽,相信大家都深刻理解了什么是“顾客就是上帝”这句话,这个就是典型的中西方文化差异。
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