12305投诉后会被罚多少德邦部门经理,12305可以投诉德邦吗

在农村,收取快递是没有配送服务的,一般都是快递公司送货至县城县城再转运至各乡镇快递点,乡镇快递点收货后发短信通知收件人自行领取。

农村人口住地分散,不送件上门情有可为,本也无可厚非,但自行去乡镇取件还要收取1一2元的服务费就有点不地道了。

快递公司的兴起给人们创造了便利,网上购物经济实惠,越来越受到人们的青睐和喜欢,足不出户就能买到自己喜爱的商品,大到彩电冰箱,小到手工针线,几毛钱的货也能购物配送到家。

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昨天又有几个小快递,分别是中通、申通、圆通、韵达,每去一个点收件,都被告知要交一元钱,有个小快递是一瓶小胶水,我买货才0.68元,而取件就要1元,让人特别的不理解,跟他们理论,一句话,都是这样的。

一元钱说多不多,说少不少,像我们这种购物狂,一年下来,网上购物少说也有几百件,按每件1元计算,几百元就不是小数目了。

昨天也看到有几个取快递的,都是打工回家的,在外收领快递都是送货上门,回家里的快递不但不送货上门,反而要收1元钱,平时在家里的老人也不懂,每次取快递都交1元,年轻人回来取快递得知要收费,都会和快递点人员理论一番,买快递都有运费险的,退换货都不要另外交费,为什么取件要收钱?快递点人员回复说,不交钱可以,以后你的快递上县城去领。争执人抢白,我的收货地址又不是县城,你不但不送货上门,还要额外收费,难道快递公司又给你钱吗?你这样双向收费对吗?

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听说这种双向收费的行为,快递公司也进行了整改,12月份暂停了一个月不收费,元月1号起又开始收费了,是什么原因又开始收费不得而知。

对于这种收费行为大家意见很大,有懂法的人打12305进行投诉,但都遭到快递点的报复,把投诉人的快递扣留在县城,并通知收件人去县城领取,于是有的收件人直接要求退货退款,给商家带来了不必要的麻烦。

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快递服务点收取每件1一2元钱的服务费,合不合理?合不合法?你又是怎样看待这件事情的呢?欢迎留言讨论!

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