我从十年前就开始使用收益系统,就这么多年啊,踩了很多坑,今天呢,我用我的真实经历来说一说啊,餐饮店如何选择收银系统,就现在的餐饮收银系统鱼龙混杂。销售人员的各有各的说法,但到底应该怎么选择呢?
我最开始呢,用的收银系统是那种,一边是电脑主机,一边是电脑屏幕的老式的收银系统,没过两年就淘汰了,那么又自己花钱做了一套收银系统,用了三年,然后各种团购外卖陆陆续续上线,就需要系统对接,好了又不能用了。后面呢?应该是使用市面上现在比较有名的系统,像客如云,像美团,像花啦啦,就陆陆续续用了一遍,就这些年啊,折腾来折腾去,钱是真花了不少,也总结了一大堆经验。比如像有的收银系统,就会出现高峰期付款卡顿,订货系统异常,团购不能核销等等问题。
从目前我使用的经验来看,现在比较好用的还是客如云。首先呢,它是软硬一体机,在系统稳定,屏幕反馈,扫码支付流畅程度方面的,就秒杀很多非一体机产品。还有就是他的生态链接能力,能给门店带来不少的流量,也能提供包括管理,金融等方面的资源支持。
最重要的是会员系统,那么通过会员系统能够判断出我们的顾客需要什么,同时有了会员系统,抖音,美团这些流量那也能帮你接得住,然后就可以做回头客生意了,从而提高复购。那么会员充值,是让顾客产生复购最好的办法,顾客充值了,钱没花完总惦记着,下次还会来。
其他的像门店小程序,外卖接单,供应链系统,包括订货,盘点等等,这些客如云都有。我觉得客如云,适合小店和中小连锁企业,因为这些店没有专职的运营人员,出现问题,服务就非常重要了。
客如云现在有急速的响应机制,你想想,顾客吃完饭需要付款的时候,发现付不了,你和顾客说等个两三分钟,顾客都能接受。如果这时候你一脸懵,不知道什么时候能好,让顾客一直等着,你头都会大了,就凭这一点,那么你就应该用客如云。
我喜欢用客如云,可能还有一个原因就是他们的slogan,店开天下,客如云来,这不也是我的梦想吗?
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