营销之关键是效率,一切营销策划都是为了降低营销成本、提高营销效率。这是我营销硕士毕业后,在头部企业任职CMO&VP十多年、专职商业咨询三年多,一直秉承的核心理念。
案例一:如何将一个普通的商业合作,通过策划登上《新闻联播》?
2006年中国旅游龙头“广州长隆集团”的野生动物园,从澳大利亚黄金海岸的Columbine Zoo引进了6只考拉,不但登上了央视《新闻联播》,而且被中国顶级营销期刊《销售与市场》,评选为“年度事件营销”。我作为集团CMO主导策划了整个新闻公关事件。
长隆从澳大利亚引进考拉,原本只是(长隆和科伦宾动物园之间的)一个很普通的商业买卖行为,但如果从这个角度去报道的话,就没有什么新闻性,更别谈上央视《新闻联播》了,要知道一个民营企业要“独立”上《新闻联播》,简直比登天还难。而十多年前一个民企能上《新闻联播》那是莫大的荣耀,能够给企业带来巨大的潜在利益。(不像现在电视媒体没落)
所以要让引进考拉这件事情,登上《新闻联播》,一定要转换角度,因此我们要做的第一件事情,就是挖掘事件的高价值新闻点:要把原本只是企业的事情,转换角度变成城市的事情、社会的事情、国家的事情。
以我多年的策划经验和对新闻的敏感性,我很快就找到了一个极具新闻价值的点:将“普通的考拉商业买卖行为”,转换成“澳大利亚向中国赠送国宝考拉的国家行为”。具体操作方式变为:长隆赞助澳大利亚考拉研究基金,澳大利亚赠送国宝考拉给中国。把一个普通的企业商业交易行为,上升到中澳友谊的国家高度。
有了这个Big Idea后,执行也很关键,主要有两步。
第一步:上升到国家外交层面如何执行。
有了这个大创意后,我们很快找到了广州外事委,汇报了我们的想法,广州外事委高度赞同并十分重视这次外事活动,立即通过省外事委向外交部汇报了这个情况,同样得到了外交部的高度认可和支持。因为以当年中澳经济及国际地位的巨大差距,有西方发达国家向中国赠送国宝,这是一件非常值得骄傲的事情。
同时在澳大利亚那边,Columbine Zoo也迅速向昆士兰州政府汇报此事,因为当时中澳关系不错,此事马上得到了州政府的认可和支持,最后也得到了澳大利亚联邦政府的认可和支持。与此同时,中国驻澳大利亚大使馆和驻布里斯班总领事馆也与澳方开展了相关工作衔接。
为了获得澳方在新闻报道、手续便利等方面的更多支持,我们多付给了澳方一倍的交易金额。相对于上央视《新闻联播》这个核心目标,这点多付的钱根本不值得一提。长隆集团董事长苏志刚先生认为,如果这次件事能够上央视《新闻联播》,有形的商业价值加上央视背书等无形价值最少值3000万,对长隆集团来说是一次巨大的飞跃。
第二步:如何上《新闻联播》并最大化事件的商业价值。
虽然已经上升到国家外交层面,上央视的概率已经非常高了,但为了保险起见并最大化本次事件的商业价值,我们还进行了一般人都不理解的一波操作:利用澳大利亚主流媒体(澳大利亚人报,悉尼先驱晨报,星空卫视等)大规模报道这一事件,并将这些报道转载到国内的主流媒体。这样做,比直接用国内媒体进行报道效果要好上很多倍,毕竟当时中澳的差距还非常大。这就是解决问题的曲线思维:墙外开花墙里香。
最后,考拉事件成功登上了《新闻联播》并独立播报了35秒,在引进期间的这半个月里,全国主流媒体几乎(180多家)都跟进报道了这一事件的整个过程,新闻发稿总量更是高达600多条。引进6只考拉后的一年内,长隆野生动物园的营业收入因此增加了6000多万元,而这次轰动性的事件营销起到了决定性的作用。
启发:
新闻公关、事件营销、商业(或品牌)故事,是所有营销方式中,成本最低的、最有效的。
任何企业都有新闻、故事、话题,就看企业有没有新闻的敏感性,以及挖掘和策划新闻事件的能力。不仅如此,没有新闻企业也可以制造新闻,没有故事企业也可以编写故事,没有话题企业也可以制造话题。其实我们看到的与企业或品牌有关的新闻、事件,很多都是企业在背后策划、推动的。
案例二:与创维的异业联盟
异业联盟,也是一种重要的低成本营销方式。这次异业联盟策划,也是与上述考拉事件高度相关的。策划过程是这样的:
有一次我去国美电器买东西,发现所有品牌的陈列电视机,基本上播放的都是美女沙滩视频。当时我就想,要是用这些电视机来免费播放,长隆引进的可爱考拉、惊险刺激的全球首台十环过山车、惊艳的长隆国际大马戏这些视频,那该多好呀!
正好我与创维电视的广东区域经理特别熟,当时我就马上给他打电话,约他聊如何合作的事情。通过我们团队的预先策划,列出了长隆能够为创维提供哪些价值,我们又希望从创维获得哪些价值,(注:商业本质就是价值交换),然后再与创维团队洽谈,双方一拍即合,达成的战略合作,远超我当初的想法:
①创维为了借势长隆当时十分火爆的“考拉”,同意推出“买创维彩电、送考拉门票”的大型季度促销活动。
②长隆以半价60元,卖给创维5万张门票,作为创维电视的促销品。
③长隆在其所有园区(每年上千万的游客),及其广告、新闻、销售渠道中,带上本次促销活动。
④创维在其所有渠道,包括报纸、电视等的促销广告与媒体新闻,所有销售终端的视频播放、POP广告等,大规模宣传这次促销活动都带上“长隆品牌”,长隆因此获得了价值不低于400万的免费宣传曝光。
最终,长隆不但获得了300万的门票收入,而且还获得了价值400万的免费宣传。
这两个案例至少包括两个商业底层逻辑:
①商业的本质。
一切商业的本质,只有八个字“创造价值、提升效率”(我的原创定义,具体推导过程见文尾的专栏)。而这两个案例,本质上都是提高了营销的效率:以超低的成本,达到极佳的营销效果。
②价值交换。
价值交换,不但是商业的底层规律,也是人类社会的底层规律。
企业的经营过程,本质上就是一个与外界进行价值交换的过程,与员工、渠道商、供应商、商业合作伙伴、消费者,都是在进行价值交换。
人脉、合作、爱情、婚姻、友情……,几乎所有的人类关系,本质上都是价值交换占主导,其次才是感情。理解了这点,你就理解人类社会的核心底层逻辑。
任何企业的成功,都是商业底层逻辑(规律)的成功。商业底层逻辑是超越行业与企业的共性商业规律,是商业的Windows,是整个商业的基石,是不可违背的商业基本原则,是我任职500强CMO&VP十多年、成功创业四年、专职商业咨询三年的实践经验,与阅读上千本一线商业相关名著融合的集大成者。
商业模型法(原创)就是用商业模型,而不是用传统的“一事一方法”(用直觉、经验、非体系化的零散商业知识,去临时想一个解决方法),去更快、更准地解决商业问题。商业模型就是分析某类商业问题的思维框架(高阶的“道”),或解决某类商业问题的“套路”(低阶的“术”)。决策=模型+信息,掌握优秀的商业模型是优秀商业决策的前提。
下面的专栏,就是由商业底层逻辑和主流商业模型这两部分组成:
①商业底层逻辑系统。
包含需求唐三角(需求是一切生意的起点和终点)、商业的本质(创造价值、提升效率)、五级竞争力模型(一切长期利润都来自核心竞争力)、性价比系统论(一切购买皆因性价比)、利益共生体(企业本质就是通过构建利益相关方的共生体,去创造、获得、分配价值和利益)等在内的结构化的商业底层逻辑系统。
②主流商业模型。
包括买链十环模型、购买三角MMAP模型、顾客价值认知金字塔、8+8广告语模型、做局思维模型、定价模型、流量高效转化模型、trap商机模型、有形证据体系、产业中台模式、重构顾客价值曲线模型、资本模型、二分法模型、降维打击模型、样板工程模型、需求密度模型、收入增长模型、竞争矩阵模型等数十个模型。
凡人要想快速成为商业牛人,掌握商业底层规律和主流商业模型,应该就是最短的路径。
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