工作不分高低贵贱，每一个辛勤工作的人，都值得我们尊重。这位老板娘如此对待外卖员，实在让人气愤。
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梁女士是一名外卖骑手，工作风里来雨里去，赚的都是辛苦钱。
她像往常一样配送订单，到了目的地后，给顾客打了5个电话，期间还发了好几条短信，但顾客始终没有回信。
眼看手中其他订单马上要超时了，梁女士就将这位顾客的情况向站上报备。
梁女士很快就报备成功，马不停蹄的赶往下一位顾客那里。
没想到报备成功后，已经在去其他顾客路上的梁女士，却接到了刚才那位顾客的电话。
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两人在电话里沟通说明情况后，梁女士答应送完这单立马就给他送过去。
电话里顾客答应的好好的，谁知一挂电话对方就取消了订单。
订单刚一取消，梁女士就接到了商家的电话。商家指责梁女士，说因为她没把餐送到，导致顾客取消了订单，这单得梁女士自己买。
梁女士听完后，觉得商家的指责有点莫名其妙，自己都是按照流程操作的，这事跟自己就没关系。
然后她让商家联系平台处理，自己买不了这单。但是商家却不依不饶，直接对着梁女士就是一顿好骂。
梁女士不想把事情搞的太难看，于是拉开门就准备走人，可老板娘却不肯放过她，跟着追到外面还在骂。
老板娘嘴巴利索，骂人不喘气，把梁女士的妈都给捎带上了。梁女士被气急，怒火攻心，直接晕倒在门口。
出院后的梁女士拿着住院单，决定找商家赔偿损失，并要求老板娘给自己赔礼道歉。
梁女士表示外卖员的工作都有一个流程，就是在送达目的地后，打了几个电话或者短信也联系不上顾客时，是可以向平台报备的。
作为外卖员，如果没有报备成功，没有把餐送到顾客的手上，那肯定是自己的责任。但是自己报备成功了，那就不是自己的问题。
并且公司有规定，没有联系到顾客，是不可以将外卖放在门口的。所以这一单自己处理的没有问题。
老板娘不分青红皂白的，对自己发了疯一样的辱骂，根本就是没事找事。现在要求老板娘向自己赔礼道歉，并赔偿住院费用。
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对于梁女士的要求，店铺老板也觉得自己很冤枉。他们觉得梁女士遇到特殊情况应该跟自己沟通，而不是自作主张把餐品送回来。
自己是骂了梁女士不假，可梁女士也不至于把他们领导叫过来，开口就要自己道歉。而且没说两句，梁女士就躺在了地上。他们还觉得自己是被梁女士讹诈了。
对于商家这一说法，梁女士反驳道：公司的规定就是给后台报备，而不是联系商家。就算是自己真的错了，那应该协商解决，而不是开口就骂。
更可气的是，他们竟然还说：骂人又不犯法！
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现在梁女士觉得自己的工作流程没问题，而商家确认为梁女士的操作不合规，而不肯道歉。
那么梁女士对于联系不到的顾客，做后台报备得操作是否合规呢？为了证实这一说法，调解员随机找了几个外卖员了解情况。
无一例外，他们都表示，如果联系不上客户可以报备订单异常，之后平台就会赔付商家的餐损。
这样看来，梁女士的操作并没有违规。梁女士的丈夫表示：人活一张脸，树活一张皮。对方这样辱骂自己的妻子，严重伤害了她的自尊。
现在他们也不指望要什么赔偿，就是想出口气。医药费自己出就出了，但是商家必须当面道歉。
最终老板娘迫于压力，给梁女士道了歉，事情才算解决。
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事件当中，老板娘肆无忌惮说骂人不犯法，追着骂导致梁女士气晕倒。那么骂人到底犯不犯法呢？
很肯定：骂人犯法。
依据《中华人民共和国刑法》 第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利
老板娘，将梁女士骂晕倒了，根据相关规定是需要赔偿的。
如果梁女士本身自己存在过错或疾病，那老板娘可以减轻赔偿责任。
但梁女士一看就是正值壮年时期，身体不错；而且她的工作也没有失误，所以老板娘应该赔偿梁女士所有的住院损失。
别以为骂人不痛不痒就没事，但实际上有时候，语言犹如刀子割肉一样痛。所以任何时候，我们都要学着嘴下留情才好。
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