疫情和经济下行双重影响,餐饮行业波动更为明显。作为刚需行业代表,所有餐饮老板又不舍得放弃,也都在寻找转型升级之路。从2022年市场反馈来看,转型已经愈来愈明显,很多品牌和品类都已经找到了适合自己的方法,集中表现在:
1、社区经济
路边摊/社区店:疫情影响下,“以社区为中心”的街边店、档口店、路边摊等成为“新流量入口”。高性价比房租、地理优势加上社群用户口碑,相对宽松的自由度也更容易调整经营模式。另外由于堂食问题,社区店更容易外带,点餐更方便。
社群类餐饮:以社群团购、拼团为主,在各个小区业主内,发起接龙活动,以小区为单位进行配送。其价格优势和便利程度受到客群喜爱。
举个例子:袁记云饺、稻香村、清真餐饮紫光园等一大批布局社区的餐饮品牌,在过去的两年多时间得到了快速成长。
2、模式转变
线上外卖更方便当下打工人的生活,也方便疫情期间部分堂食因素限制。现如今很多餐饮品牌纷纷向堂食+外卖的模式靠拢,那些本身不适合做外卖的品牌也都在积极转变发展模式,以便发展外卖产品线。
小型快餐模式
小吃快餐这几年逐渐成为餐饮行业的火爆创业项目,由于体量小、成本低、利润高、易复制等特点,使得很多餐饮老板赚的盆满钵满。疫情催生了多场景需求产品,餐饮同样如此,需要满足堂食、外卖、外带等多种场景,同时搭建多种销售渠道,大大增加消费频次。
3、小众品类
传统手工特色类
以中国地方传统特色小吃为主,尤其是《舌尖上的中国》等类似美食节目介绍的特色小吃品类。凭着美食特色和味道,再结合线上运营,很容易打造热度。
小众口味品类
从去年流行的海南糟粕醋火锅、被瑞幸带火的椰乳奶茶、“露营风+咖啡/烤肉”等等。它们的走红都是敏感捕捉到了小众的流行趋势,然后快速行动,享受了品类的时间红利。
4、足够差异化
品类升级
在原有的基础上,通过场景创新、产品升级方式,提高老客户复购的同时,带动新流量。比如泰式大排档、韩式大排档,在原有泰餐和韩国料理基础上,结合港式大排档风格,进行升级。
微创新/融合菜
在口味、环境基础上进行创新、融合。取不同地方的特色结合,进行品类上的创新。比如破店,凭借着“秀场+海鲜+东北烧烤”的微创新,坐稳北上广等一线城市排队王。
5、极致性价比
经济下行时期,消费降级,更多人希望花80元买到120元的产品。从米其林和黑珍珠餐厅降级也能看出当下的消费状态。
与之相反的是主打“极致性价比”的品类,则呈现逆势增长。比如人均40-60元的自助小火锅,低客单价的日料村上一屋,都迎来门店数量和客户流量的巅峰。
明白一点:性价比不代表便宜,而是让用户觉得超值,购买后发出“这个太超值了”的兴奋。
6、全域传播
社媒的崛起,让餐饮行业不再单一化。从“堂食、外卖”双主场切到“全域传播”。零售、抖音直播、抖音团购等成为当下热门销售方式。商家借助新兴平台展示制作环境、诱人美食等,利用平台流量扩散。
打卡+短视频+直播,打造“一体三店”,线下体验店+外卖店+线上品牌店。
前期预算有限的情况下,可以请少量网红达人包装宣传,自己进行直播获客,但内容上要创新,符合年轻人喜好。比如打造奇特的吃喝玩法、有绝活的店员、有趣的段子内容等。
总结,疫情下餐饮行业,一定要注意几点:保持一定的现金流;店面做小,远离商场,就近社区;餐饮大品类上刚需高频;有1-2款主打特色(本地商圈只有我有);利用社媒平台引流;采用灵活员工,如兼职+全职;有网红因素,菜品和环境其中一条满足打卡元素。
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