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近年来，我国家庭养宠率不断上升，宠物行业市场规模也不断扩大。新黄河记者注意到，宠物领域如今也衍生出了宠物保险，一年仅需花费几百元，便可为宠物健康增加保障。

有养宠人坦言，买保险是因为如今宠物看病花销并不低，购买保险可以追加一层保障。在投诉平台，也有不少养宠人表示，宠物保险虽然看上去划算，但有“踩雷”的可能性，个别保险会出现理赔难等问题。相关金融业内人士认为，养宠人可以根据自身养宠需求购买保险，在选购时需擦亮眼，认真阅读保险条款。

月付20余元即可购买宠物险，“铲屎官”愿为宠物健康掏腰包

“我在短视频平台刷到了宠物保险，看到价格比较合适还送体检，于是就下单了。”济南养宠人士孔女士告诉新黄河记者，近期她从网络平台给自家宠物猫购买了时长为1年的保险，分期下来每月仅需支付24.75元。

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电商直播间销售的宠物保险

提及购买保险的原因，孔女士坦言，猫咪每年的体检费也要三四百，算下来赠送体检的宠物险更划算。“另外，现在宠物看病不便宜。上次我家猫咪呕吐就花费了1000块，如果有宠物保险还可以报销一些金额。”

同样在济南居住的养宠人昕昕，此前也为自家猫咪选购了宠物保险。“我的宠物险每年花费不到400元，虽然买了到现在还没用过，但也图一份安心。”在昕昕看来，宠物保险与人类的保险无异，从医疗支出的角度看，多了一份保障。

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新黄河记者注意到，如今众安保险、太平洋产险、国泰产险等知名金融保险企业，都推出了相应的宠物保险，涵盖了医疗险、意外险等。宠物保险的保费每年在200元到千元之间，养宠人可以根据宠物健康状态、年龄自行选择心仪的保险。

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值得一提的是，部分保险还会附赠疫苗、医师咨询、体检等服务。还有部分宠物保险会与定点宠物医院进行联动，养宠人如若到指定医院给宠物就医，报销的费用比例也相对较高。

有养宠人投诉宠物险理赔难，理赔范围、金额成争议点

浏览爱宠人士的社交平台不难发现，目前不少“铲屎官”都愿为宠物购买保险。但不同的宠物保险在理赔时，会产生不同问题和争议。12月9日，新黄河记者在黑猫投诉平台检索“宠物险”，弹出了400余个与之相关的匹配结果。有部分消费者诉称，给宠物看病后遇到了赔付难等问题。

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“我家的猫因为牙齿断裂导致牙龈发炎，需要拔牙。做完手术后报保险却被驳回了，理由是拔牙并非因为疾病或意外伤害。但这明明属于口腔类疾病，为什么不能理赔？”一位养猫的网友诉称，自己当初购买宠物保险时，分明看到保单上涵盖了“口腔疾病”，而宠物因为口腔问题拔牙后，赔付却被驳回。

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网友雯雯告诉新黄河记者，此前她购买的宠物保险宣传页上，标注赔付额度高达15000元，“但赔付时才发现，每次事故赔偿都有限额，最高不超过1500元。”雯雯表示，尽管赔付成功，但保险的赔偿额度仍与心理预期有较大出入。

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新黄河记者注意到，网络平台还有金融博主整理了宠物保险“踩雷”名单，详细盘点了市面上各大宠物保险的优缺点。其中，关注度较高的问题包括：定点医院少、赔付流程慢、仅支持电话理赔、生效等待期长、非定点医院不赔偿等。

宠物行业市场规模不断扩大，国内宠物保险监管亟待完善

据《2021年中国宠物行业白皮书》显示，2021年中国城镇家庭拥有宠物猫5806万只、宠物犬5429万只。《2021年中国宠物消费趋势白皮书》则显示，2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元，预计未来三年行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年规模将达到4456亿元。

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“这些数据，也充分印证了我国宠物市场的庞大规模。宠物毕竟是’活物’，也需要健康疗养、看病吃药、体检手术等等。”在有着多年宠物从医经验的业内人士赵女士看来，宠物保险的确可以降低养宠医疗负担，在一定程度上压缩宠物医疗支出。“合适、正规的宠物保险，能对宠物健康起到一定保障作用。一旦宠物需要就医，甚至因意外或疾病去世，宠物主也能减少损失。”

新黄河记者注意到，宠物保险在欧美国家已不是“新鲜产物”。今年9月，有宠物海外资讯平台显示，美国保险专员协会(NAIC)通过了《宠物保险示范法》，细化并规范了宠物保险法规。

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“目前，我国宠物保险方面的监管还较为空白，没有过多的约束和法规。在新兴保险行业发展时，势必会出现各种问题，消费者需要做的就是擦亮眼，谨慎阅读投保注意事项和保障内容。”一位金融业内人士认为，消费者在为宠物投保时，应尽量选择知名保险公司的服务，仔细阅读保险基本规则，避免在理赔时出现纠纷。

新黄河客户端记者：孟天宇 编辑：郑楚翘

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