房产经纪人都知道房源对经纪人的重要性,开发房源只是我们工作的第一步,后续的维护和跟进才是销售工作的重中之重,那该如何做好房客源的跟进呢?
房源跟进
01行情分析
业主要想快速把房子卖出去,并且卖到他理想的价格,这就需要经纪人时常与业主沟通,适当向业主进行行情教育,针对所处的楼市情况、社会经济发展的情况、国家政策影响楼市等行情进行分析,站在业主的角度,明确业主的利益,提出最佳的售卖方式。
02及时反馈结果
带客户看房的进程以及客户对房子的一些看法、要求及时反馈给业主,适当为业主提供相应的解决方案,值得注意的是,与业主沟通时,要客观评价和分析房子,考虑问题站在业主的角度,维护业主的利益。
03做好跟进记录
及时做好房源的跟进记录,方便日后查看信息的变更情况,充分把握信息变动反应的其他情况,比如客户心理变化等,用易房大师,每一套房源的跟进以及跟进记录可清晰查看,可选择跟进的方式、客源的类型以及哪位员工,记录清晰,分类明确。
04定期回访
房源成交以后,也不要“冷落”了业主,可以定期发个短信问候一下,也可以咨询一下是否有新的房子出售,或是亲戚朋友有需要的话可以交给我们代理。在一次成交的过程中,获得业主的信任,就成了“私人客源”,以后再次获取房源的几率就更大一些。
客源跟进
01了解客户的需求,适配合适的房源。
客户找房子都会有一些硬性要求,在带看房子之前,需要了解客户的要求,根据客户的实际情况为其匹配合适的房子,较少不必要的带看,提升客户的带看体验,这就需要中介有足够多的房源,以供客户选择。
02确定客户意向,紧跟促进成交。
在带看过房子之后,要询问客户对房子的想法,学会充分把握客户的心理,试探客户的意向,“趁热打铁”,根据客户的看房体验,有明确意向的客户就可以大胆提出交易,提前准备好合同,争取一次成交!
03及时做好跟进记录。
一套房子需要带看多个客户,每个客户的意向和对房子的一些看法都不一样,为了避免客户信息混乱,用易房大师来进行跟进记录,跟进方式、带看人、客户编号、跟进时间一目了然。
做房产中介,讲究的就是一个“快”字,快速地获取房源、快速地发布房源,这样才能够在同行中具有竞争力。
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