对销售的理解和看法面试,对销售的理解和看法面试题

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非操控性销售。他们以真诚服务实现交易，不具威胁性。客户并没有把他们当作销售员看待，因此也就不会具有戒备心理，乐于提供帮助。

他们不会向客户施加颇具压力的咨询服务。基于自身的实践经验，他们总能提出有效的建议和意见丰富的产品知识。

他们拥有客户要进行决策或解决问题所需的全部信息，并且能够预防错误。

他们可以通过自身的经验发现可能存在的问题，并加以解决，工作一流。

工作对他们来说得心应手，因为他们知道该从哪里着手，该如何去做，正如他们在工作车间一样。

　　——节选自 杰里佛·吉特默 Jeffrey Gitomer 的《销售圣经 SALES BIBLE》一书

以上内容是杰里佛·吉特默在《销售圣经》一书中提到的“新一代销售”所具备的特点。那么何为“新一代销售”呢？

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“新一代销售”即我们常说的能够为客户提供咨询的“解决方案销售”或说“顾问式销售”。

书中所描述的“新一代销售”的特点，对于我们现在的销售人员来说也非常关键，特别是前三点。

其中关于“丰富的产品知识”这一点，我们理解此处作者并不是指产品知识本身，而是“基于客户业务和客户应用的具体场景，产品如何为客户带来价值的知识”。

不然的话就会变成产品知识越多，销售人员就越容易沉溺于自己的知识中，并且越容易用自己已经知道的去臆断客户的真实需求，那就真的成了“知识越多越反动”了！　

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