近期，很多地区的消费者在各大电商平台买的东西，很久了都未收到货，甚至很久过后商家仍然未发货。
图为网友在京东平台购买的商品，12天前下的单，但是平台至今尚未发货，给出的理由是平台该商品尚未备妥。然而，在此之前，该平台很多自营商品都可以做到今天发明天到。
很多消费者目前遇到的都是一些紧缺商品缺货，但是时效却超出了拍下订单时系统预计的发货时间，部分商品会显示物流时效会受到影响。目前全国的很多地方快递业的正常经营确实面临艰难的处境，快递积压也是常见的情况。
一方面，网络平台目前很多商品确实面临缺货的情况，商家也在加紧生产，另外一方面。目前各地很多快递小哥都无法正常上岗，造成配送时效大大延迟。
如果拍下商品时，商品具有确定的具体发货日期或者有承诺的时效，消费者下单的时候其实商家就应该保证在该时效内发货，如果没有正当理由或者商家因单方面原因取消订单，商家应当承担一定的违约责任，消费者可以要求平台赔偿相应的损失，也可以进行投诉。
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