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行业中存在着两种品牌全案策划。
第一种是模板型品牌全案策划,即一套应用层方法来套所有客户,即一个模板刷客户、一个药方治百病、一套兵书打天下,每一个项目貌似不同,本质都是一样的。
第二种是战略咨询级品牌全案策划,即根据深度市场调研,深度把握行业规律及企业特点,找到属于这家客户独一无二的战略破局点,基于战略破局点将品牌战略可视化,基于战略破局点生发出体系化的品牌策略及完整的运营配称,协助客户构建一组独一无二的经营活动,并抓住战略要务深度落地,每一个项目都是度身定制,都是独一无二的。
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策划公司封装了一套应用层的方法,并将之产品化,通过不断塑造案例,吸引其他客户同样来套一个这个模板。
注意,这个方法和麦肯锡这些国际咨询公司不同,国际咨询公司更多地将方法论放在底层方法,及理论框架、思维模型、作业机制上,而非应用层,因为越在应用层局限性越明显,应用层方法只在特定尺度上成立;而理论框架、思维模型、作业机制则因为更为抽象,所以具有更广泛的适用性。
上一辈的策划人中有“四个一工程”,即品牌全案策划就是一句话、一副画、一只广告片(一轮央视传播)及一次招商大会,而“四个一工程”则全部指向“冲突”,而冲突则用于解释一切,所有的项目都套这个模板就行了。
还有的模板型的策划,就如品牌三角理论(注意这是一个模型,而非一个理论),所有的客户来了套一下品牌社会问题论,再套一下品牌三角理论,出一个超级符号,编一句顺口溜,这个其实并不需要太多市场调研,所以这家友商也不会把市场调研报告完整发给客户,其实模板型策划很好做,其实几天就可以把模板型策划生产出来。
模板化的品牌全案策划本质上是把针对特定客户的标准化产品,泛化提供给所有的客户,当然是所有付费的客户,因为客户本身处于信息不对称状态,并没有完整的评判能力。
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战略咨询级品牌全案需要把握行业的一般规律及根本规律来出招。
战略破局点如何确定?
战略就是在大本大源处找到决定性的规律。
每个行业都有每个行业的底层规律,规律有大有小,其中一定有一条是根本规律,毛主席称之为主要矛盾。
所谓战略就是抓住这个主要规律,生发出一切战略、战术,这样因为是符合规律的,长时间尺度,就可以成功;反之,不符合规律,即使战术上再怎么勤奋,最终依然不会成功。
而基于规律找到战略破局点,一定不能采用单维度破局模型,而必须采用多维度破局模型。
什么是单维度破局模型呢?
就是所有客户问题,不管是什么行业、不管行业处于什么阶段、不管竞争的环境等等,都用一个套路去解决,比如用超级符号的套路来解决。
超级符号的套路在餐饮还是有用的,但是在化妆品行业、时尚行业、汽车行业、奢侈品行业则明显显得格调不够,没有美学价值,没有心理附加值;而产业互联网、母婴等行业则明显是商业模式驱动企业发展,形成战略破局的,符号是一个辅助作用,而非主导作用;对于B2B、工业品、大型集团等,企业行业中地位、实力、规模等安全性是利益相关各方更为看重的,而企业的发展往往是战略驱动品牌,而非品牌驱动战略;而长价值链的行业,往往需要通过品类战略驱动流量主权重新分配,符号显然不是这类行业的关键点,品类的分化能力及领导力才是。
什么是多维度破局模型呢?
结合彼得·圣吉的“改善心智模式的循环”,欧赛斯在10年的品牌全案策划的实践过程中,发现了改变消费者心智的四大切口,九大方向,分别是:
1、改变深度:痛点/冲突;
2、改变角度:代言品类、封杀特性、垂直聚焦、开创新品类;
3、改变表现:符号/形象;
4、改变心理:情感体验、态度情怀、使命价值观;
以上改变消费者心智的四大切口、九大方向就成了品牌战略的多维度破局模型。
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在给客户做策划的时候,每一个客户的方案都应该是独一无二的。
如果用一个模板来刷客户,说明你还不懂策划,甚至从来没做过策划。
给客户的方案,标准的地方应该是理论框架、思维模型,而不应该是应用层方法,所有的应用层方法都是应该度身定制的,要从具体的时间、地点和条件来认识事物,时间不同了,地点不同了,条件不同了,解决问题的方法也必然不同。世界上不存在完全相同、绝对不变的事物,随着时空条件的变化,事物总会呈现出新的特点,不同客户出的招应该是不同的。
那如何解决普遍性及特殊性的问题,如何解决共性与个性的矛盾,如何解决标准化与定制化的问题呢?
欧赛斯给出的解决方案是1+1+1+1的开放性知识架构,即第一1是思维模型、第二个2是理论框架,这两个是高度抽象及具有广泛适用性,是标准化的;第三个1是应用层方法、第四个1是最佳实践、工具,后面两个1偏应用层,更为具象,需要针对客户情况进行定制,灵活应用。
这样既普遍、又特殊;既共性、又个性;既标准、又定制。
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过了10年,客户需要的都会是战略咨询级的品牌全案策划。
因为一帖药治百病从基础逻辑就不成立。
之所以有模板的存在,其底层是因为信息不对称的存在。
之所有有模板的存在,是因为客户渴望发两个大招,入一个模板就能取得成功。
之所以有模板的存在,不过是人为放大、刻意夸大某一要素的作用。
这个背后是人性中的弱点:取巧心理。
正如10多年前成功学大行其道一样,成功学的本质是将成功这一件高度复杂的事情取巧化了,学一下成功学,掌握一些人生智慧,人生就能走向成功,但是经过长时间尺度的检验,发现取得成功这件事情是高度复杂的,是一个人、一家企业在漫长的时间中持续做出正确决定,是做正确的事与持续正确地做事长期结合,这些都不是成功学所能给与的。
当这个真相慢慢浮出水面的时候,成功学的式微也就是在正常不过的事了。
任何一个模板的网红效应都是有限的。
任何模板中夸大的部分都最终经不起时间的检验,大潮退去,真正站得住脚的永远是抓住事物本质,符合事物规律,既不夸大、又不缩小的真知灼见。
过了10年,应该就没有模板型的品牌全案策划了。
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