笑容透露心理
心理学家们现在发现:笑是人类与他人交流的最古老的方式之一,而在此之前,笑只被看作是人类幽默感的体现。人类笑是为了和别人团结一致或者嘲笑他们,要么用笑和别人调情。
笑容,即人们快乐时所呈现出来的面部表情。
根据不同的笑容,可以看出微妙的心理情况。在言语交际中,笑容是心理状态的显示屏,同时也是人际关系的一种润滑剂。
然而,很多人都无法正确区分真笑与假笑,而且只要看见有人冲
自己微笑,大都会产生一种满足感,而从不会去考虑这笑容到底是真是假。在这里要告诉你的是,只要你认真去练习,用不了多长时间,你便能正确区分出真笑和假笑。
具体方法为:根据你身边的人对彼此的感觉,仔细观察他们打招呼的方式。例如,你知道你的一位业务伙伴喜欢小李但不喜欢小陈,而两个人都受邀去参加这位伙伴华行的聚会,那么注意观察你这位业务伙伴接待这两个人的表情,你一定能立刻找出真笑与假笑的区别。
作为推销员,一旦你掌握了这一情况,便能酌情处理与周围人的关系。更重要的是,你还可以通过观察客户的笑容,估算对方对你的想法和态度。如果对方是真笑,那么你可与客户进行更进一步的沟通;如果对方是假笑,你则应重新调整思路,换种说话方式。
此外,你还要注意一种特殊的笑容,就是嘴巴 不张开的笑。人们在现出这种微笑时,双唇紧闭且向后拉伸,形成一条直线,连一颗牙齿也看不到。这种微笑所表示的含义是,微笑者隐藏了自己内心的秘密,或是他不想与对方分享自己的想法或观点。一般情况下,人们在遇到自己不喜欢的人时,通常会露出这样的笑容。事实上,这种微笑就是一种非常明显的拒绝信号。推销员讲话时一定要注意观察客户的笑容,以便了解客户的心理从而随机调节说话方式。
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