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2023年国考即将拉开序幕，“公考”培训市场硝烟四起。随之而来的投诉也明显增多，虚假承诺、拖延退费等问题突出。2022年，通辽市市场监督管理局12315热线已接收相关投诉达400余条。通辽市市场监督管理局提醒广大考生在选择培训机构时要注意以下几点：

一、合理选择，理性消费

在选择培训机构时，可通过“国家企业信用信息公示系统”核实教育培训机构的证照资质等相关信息，在选择实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校（民办教育机构）和实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校（民办教育机构）时，要注意查看民办学校（民办教育机构）是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证，如培训机构取得办学许可证，注意查看名称是否一致；如未取得办学许可证，建议谨慎选择。

二、签订合同，明确责任

要注意与培训机构签订合同，不要轻信街头“小广告”对所谓“培训效果”的夸大宣传，不能仅听信口头承诺，要仔细查看培训机构关于退费的承诺是否在合同中清楚标注，明确双方的权利义务，针对某些“先过关后付费”“公考保过班”等协议班，双方要明确约定付费及退费的相关条款，切勿冲动缴费。若发生消费争议，以便依据合同进行维权。

三、保留凭证，依法维权

由于此类培训费用金额较大，考生要提高风险防范意识，避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，尽量避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费，缴纳培训费应开具正规发票，同时要妥善保存。一旦发生消费纠纷，不能与商家协商达成一致，可拨打12315、12345等热线进行投诉，也可以向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

来源：通辽市场监管

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