面试店长的八个问题和答案,店长应该具备五个能力

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面试店长的八个问题和答案,店长应该具备五个能力

对于鲲知健·健康小屋而言，店长则是灵魂人物，是领军人物，相当于我们人类的大脑，指挥着门店内一切事务的运行。俗话说：精神来自于灵魂，要整体提高鲲知健·健康小屋的生产力，对店长的要求是非常高的。在物质丰裕的时代，考验一个企业的是营销运维能力，而考验一个门店的则是店长的综合能力。一名优秀的店长应具备的“七种能力”：

1

目标指向力

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目标指向力是店长必备的第一种能力，店长往往身处一线，所负责的事情也是千头万绪，但是没有人能比店长更了解这些事情，所以店长应当设定好目标，自发的去找出处理事情的关键以及去发现问题。针对一系列的问题，店长则要结合门店的情况制定好相应的目标，然后努力去完成在这个目标。

2

组织能力

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组织能力无论在任何人身上都会有，但是组织能力的强和弱，则体现在店长从选拔人员到为员工营造良好工作氛围的过程中体现的更为透彻。选拔人才，培养人才，最重要的是为员工创造良好的工作氛围。要信任团队成员，在必要时给予支持和帮助；

3

传达能力

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交流和沟通对于店长来说非常重要。在领导和下属中间，店长要体现上传下达的纽带作用。一方面，要给电源传达公司文化好工作任务，记住一定要传达正能量信息和优秀的理念；另一方面，店长要向上级反馈工作，记住要做到合理反馈，不合理的要梳理正确；

4

领导能力

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作为领导，店长要在员工心中树立权威，要得到员工的认可和支持，大家齐心协力才能把门店的业绩做好。所谓“仁者无敌”，一个领导要让员工信服，就必须展现出其独特的领导力和个人魅力。在领导过程中，遵循“给目标-给方向-为啥做-做啥-咋做”的黄金法则，这样也是给员工一个目标指向，使整个团队有一个共同努力的方向。

5

激励能力

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店长要始终相信员工本来就有“做事的意愿”。对于店长来说，必须要注意哪些会损伤员工热情的禁忌。比如鲲澎（中国）的企业文化“说到做到，唯信任不可辜负”。在应允员工的激励后，店长要履行企业文化，说到做到。员工也会换位思考，在获得奖励后更加努力的去工作。店长要尽量吧熬煮解决困难，先行一步营造良好的工作环境，不做裁决型或遥控型的店长。

6

培养教育能力

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鲲知健·健康小屋刚刚起步运营，一些店长或者员工都还是新人，对待新人培训不宜急躁，耐心坚持，转换思维，转换角色成为培养教育的重中之重。培养手法是否高明，决定于和下属接触的频次时长。五分靠培养、五分靠工作。

7

自我管理能力

面试店长的八个问题和答案,店长应该具备五个能力

作为店长，要不断相未曾经历过的问题挑战，客服问题使自己活的更加自信，让自己踏上“成长循环路线”。要形成自我检测系统，规避因自信增加而使得可塑性丧失和视频变得更加狭隘的问题。对于门店的运营，很多处境是需要进行自我管理的。

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