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鲁网2月28日讯 （记者 杜方奇）2023年春节，全国各地的人们纷纷踏上了回乡之旅，当人们背着行囊荣归故里，卸下一年的疲惫，或承欢父母膝下，或与孩子游戏，阖家团圆，其乐融融。然而有一群人，他们为了保障广大群众的通信畅通，依然坚守在岗位上。岁月静好，因为背后总有一个“他”。

奋战经营一线，春节引流见成效。虽然是假期，线上、线下，依然有许多忙碌的身影。春节期间，枣庄联通持续开展引流转化工作，从订单审派单、送卡人员保障、能力提齐、政策培训、技能演练、党建帮包、完善激励等层面进行了系统的优化和布置，每天逢整时发送实时报表，并通过钉钉和电话等多种方式加强过程管控，每晚7点召开引流活动专项复盘会议，指标细化到各单位、营服和个人，通过分享标杆案例等方式实现能力拉齐，通过问题汇报等方式及时响应一线。在持续加强调度的同时，关心一线送单员工，公司领导到一线慰问送单人员，并持续通过现场、视频等方式调度2I发展，保质保量完成引流工作，确保一季度及春节引流订单形成稳定收入。

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维护网络畅通，圆满完成重保任务。这个春节，为了完成春节连线基层重保任务，许多人在默默奉献。枣庄联通接到省公司重保任务后，立即成由总经理任组长、副总经理任副组长、相关部门负责人为成员工作组，召开专题会议进行部署，明确分工，压实责任，根据客户需求，制定重保方案，并立即组织开展保障工作。在多个重保现场，线路均实现双路由保护，机房均由专人巡检和值守。特别是台儿庄古城复兴广场保障点，由现场人员比较多，通过采取IP专线为主、宽带路由器和物联网卡为辅的三重保障方案，确保了万无一失。1月22日（初一）重保当天，市公司领导带队，客户经理和维护人员在7:00之前入场实施现场支撑保障。机房维护人员现场值守，云网中心技术专家在岗值守，干线、本地网线路巡查人员现场巡检，维护队伍随时待命。在省、市公司协调配合下，全体保障人员以精湛的技术和高度的责任感成功完成重保任务，充分体现了“国家队、主力军、排头兵”的责任担当。

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坚守服务一线，高品质服务温暖人心。有这样一群人，在春节假期，用自己的坚守和奉献，服务着千家万户。“10010，有事找客服”。一句用心承诺，客户服务团队二十人倾情客户，默默坚守客服一线，用“最动听”的声音、“最真诚”的心意为客户、为公司保驾护航，出色完成了客企连接纽带，得到了客户的充分肯定和高度认同。

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点点星光，汇聚成璀璨的星河。有太多太多的联通人，用实际的行动，坚守岗位、默默奉献，他们是动人画卷中最善良的“星光”，是感动你我的联通力量，是新时代的精神坐标。向他们致敬，更应向他们学习。像他们一样，脚踏实地，埋头苦干，不驰于空想，不骛于虚声，在同心共筑中国梦的伟大征途中留下自己闪亮的足迹。

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