某种程度上来说,内向的性格,更适合销售,下面细细道来
其实有很多朋友把数据放出来了,用事实证明了,内向的人也适合做销售!
所以我讲讲我的故事,在很早之前,我也会觉得销售和性格是有很大的关系,性格外向的人会更适合做销售,但是我因为想要挣钱,所以硬着头皮来做了销售,但没成想,一入行到现在,就没有换过职业方向,每次换,最多也就是换东家、换产品而已。
我的销售心理历程是:
初步尝试→感觉不适→厌恶抵触→尝试其他→再次尝试→不拒绝不认可→逐渐认可→彻底认可
这个心理历程,有的人会反复尝试好几次,有的人一次也不尝试。放弃或者不尝试的原因有很多,其中一条,经常会被人们提及的,是性格太内向了。我的这个心理历程,正好也遇到过这样的坎。
我是农村的孩子,但是家里父母管得很严,所以从小到大基本没有什么朋友。而且因为家庭条件不太好,长大一些的时候,在和人沟通的过程中,经常会很自卑。所以很多时候,能站在旁边看着,就站在旁边看着,能不说话,就尽量不说话。即便是和自己的对象在一块,我都没有什么表达的欲望,所以我算得上是比较内向的人了
哪怕是现在,我也基本上是这样的性子,不会像外向的同事那样,能快速的融入环境,和身边的同事打成一片
但是在我自己带销售团队的时候,没事我就带着我们团队的几十号人躲到一个小屋里面,说是分享开会,其实就是我一个人口若悬河的不停的讲差不多半小时以上。本来一开始死气沉沉的队伍,结果听我吹完半个多小时后,出门的时候,情绪明显好了很多。
为什么呢?
我在带管理的时候,比如公司要求的,九点上班以后不能在工位上吃早餐了,但我们团队的人犯错了,我没有第一时间训斥。而是把这件事儿记在心里,等到开会的时候,再动之以情晓之以理的讲明白公司的规定,然后和他们一起约定一个彼此都能接受的方式,我再去和上级争取更多的权限。
在做业务的时候,也是一样。可能我和其他外向的销售不一样的地方在于,我对于自家的产品,不会一直说个不停,尤其是我当时做的产品是面对中老年人的。我印象很深刻的是,当时我们销售方式转型后(一开始是纯网络销售,后面加入电话销售),有几次帮底下的组员促单,和客户电话,最长的一个打了三个小时的电话。我发誓,我这辈子和我对象都没有打过这么长时间的电话。
打电话的过程中,我基本没有干其他的事儿,听—总结—解决,最后客户虽然有这样那样的顾虑,但最终还是成交了。
可能我说的这两个例子不是很生动。
我想说什么呢,其实我想说的是,我这个人,虽然不会像外向的人那样很容易和人打成一片,建立关系。但我会照顾别人的情绪,也善于倾听
而这,就是内向的人的优势,一般来说,内向的人比外向的人同理心更强。而且内向的人没有很强的表达欲望,那这就不会给人造成沟通过程中的强势感,有利于引导客户说话,因为不用一直说个不停,所以你能花更多的时间和精力去倾听,这就更加有利于抓住客户的需求和痛点

我看到一些朋友也分享了案例说内向的人,会更专业,因为他会用心去研究产品,其实这也是内向的人有同理心的很重要的表现。因为只有自己吃透产品,才会明白产品对于客户的价值是什么,而这个产品一旦对客户是有价值的,那他在销售过程中就会显得异常的自信。
内向的销售,他的客户的用户体验感一般不会差,一方面他确实能找准客户的需求,另一方面,他明白自己的产品不差,所以他的销售热情不会轻易消失
反观外向的销售,其实很容易陷入一种假关系里面,因为这些人,霹雳巴拉一顿疯狂输出,最终却不是客户想要的,想听的,最终客户也会失去了对产品的兴趣。而一旦成交不了,就很容易受挫:我明明把我们的产品介绍得这么全面了,我也不停的在宣导洗脑了,为什么客户还是不买单?最终只能灰溜溜的退场
在销售过程中,最难的一件事就是引导客户说话,只要你的客户说话了,那就不怕问题解决不了,他不开口或者没有开口的机会,那就基本没戏
所以总的来说,在某种程度上来讲,内向的人,是适合做销售的,甚至可能会比外向的人做得更长久更好。
而内向的性格的女孩,更容易让人产生信任感,所以你可以去尝试一些客户群体年纪稍微大一些的销售,这样的客户,你愿意听他说,你对产品的专业可以更好的渗透给客户,一旦你抓住一个,产生转介绍的概率也很大

但是话又说回来,有很多朋友也讲的,没有什么性格是不合适的,关键你怎么去扬长避短,而能不能做好销售,因素又有很多了!
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