闲鱼卖家能拒绝退款申请吗,闲鱼卖家能拒绝退款申请吗不发货

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第一次在闲鱼上翻车，好在自己冷静处理，不仅获得了赔偿，还买到满意电脑。写这篇文章，一是记录一次经历，二是希望能帮到和我一样遭遇的朋友。

8月6日上午突然有了换电脑的想法，原因是我老dell已服役11年，处理简单文档都卡顿。下课后，在闲鱼上看了两个小时，相中一款17年8+256mbp。注意，是17年的，闲鱼简介上这么写的。

就这个账号，其实是个男的。

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就不给打码了吧

电脑3500，砍成3000。

沟通过程流畅，卖家鞍山的，刚刚考上人大研究生。本想让顺丰过来，当晚他父亲来沈阳出差带过来。

原定送到我手，晚上八点半打电话希望我去火车站取，这都是小事，我闲来无事，坐公交去取。见面之后，我先检查电脑，我不太懂苹果笔记本，连最基本的几几年都不会看，看外观保护很好便拿走了，这时候卖电脑的小孩儿催我确认收货。我拒绝并承诺12点前检查完再确认。回到家仔细认真检查了各项目，除了屏幕有两个点（屏幕问题，我不在乎），其他没发现太大问题，小孩儿一再催促，我便确认收款。

新电脑到了肯定要多玩儿玩儿，慢慢发现了俩问题，一是左边扬声器破音严重，于是大晚上给他留言说了问题，让他提供解决方式，这时候他态度依然不错，但话里话外不希望我去维修，最后说费用对半分，我同意。我不打算维修，希望他给点赔偿，因为我根本不用电脑看电影听音乐，也算因祸得福吧，后面有说明。

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沟通过程

我到美团上问维修价格，最高750，最低300。于是给他留言说了情况，说赔偿150。留言完我收拾屋子，半个小时后没收到回音，于是发微信问了情况，这时发现被拉黑了，然后打电话，拉黑，在闲鱼上联系，还是拉黑。

这事儿我是不能忍的，当然这时我还没发现另一个问题，还单纯的以为只是150块钱。越想越不对，电脑肯定有个更大但秘密，于是上网搜索更专业但验机办法，经过一个多小时没发现没问题。就是电脑其实不是17年，而是14年的……算是大问题？我不在乎！

这下我怒火攻心了，主要是因为欺骗。实际上这个电脑我用着很舒服，不得不说macbook触控板真好用，流畅度也不错，对我来说足够了，什么时候的电脑我真不在乎。但这孩子的做法真让我恼火，我还记得他爸爸给我看孩子的录取通知书，说自己70多岁，双胞胎，反正就说不容易吧。我本善良，还鼓励小伙子未来要好好加油。总之这一系列操作让我伤心又愤怒，于是有了接下来的操作，如果你们遇到了这种情况可以作为参考。

第一步，尝试一切能联系他的办法。我有他爸爸手机号，连续打了十几分钟，算是骚扰，让他爸爸和他意识到我已经发现问题。

第二步，联系闲鱼官方。详细说明问题，说购买情况以及中间发生的对自己有利的事情，得到客服同情，客服登记。

第三步，得到官网两个解决方案。官网先联系他，他不同意退款。然后官网提供两个方案：一是官方补偿200；二是我拿电脑取检测，获得证据，然后举报，该方案结果是能够停掉他支付宝和闲鱼账号。觉得检测费劲，就算成功，他号封了，对我没有实质性的好处。于是，在我接受了官方赔偿200，目前电脑2800，比我预期要便宜了哦。

第四步，申请获取卖家信息。这算客服给我的帮助，给我一个链接，我填完，然后还有一个申请，有模板，下载打印签字即可，上传完毕。

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我没有打印机，手写的

三天之后我就收到了他的姓名，身份证号和电话号，现在这个社会，这仨就足够找到他家了。

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第五步，继续想办法联系他。不得不说，虽然闲鱼上交易，但一定要多多掌握对方信息，有好处。

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第一个他手机号，下面俩是他爸爸的

因为我有他爸爸手机号，打电话不是不接么，于是发短信，他爸爸俩手机号都发了信息，具体内容这样的

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是真的联系了，不是吓唬

然后给他发，他是iPhone，所以可以发iPhone信息，他是可以收到的。一个小时左右，他主动联系了我，并给给我解释了说电脑不是他在用，他不知情，这当然是谎言，因为电脑上账号啥的都是他的名字，还有Wi-Fi巴拉巴拉，懒得说了。他的意思是赔偿我500，我要是接受这事儿就拉到了，不接受我就随便。我上网看了，这电脑基本上就2500左右，电脑外观好一点，可能会更高一点。我接受了500赔偿，当然道歉是没有的，无所谓啦。

至此，事情结束。

写这篇文章的就是这台电脑，有一点点发热，其他很好。

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