电商平台购物,已经是人们生活中不可缺失的一部分。随着国家建设发展,各种渠道搭建,网购越来越便利,但是为啥有一些电商卖家一直不发货,发货还会秒退款,这里面是不是有什么猫腻呢?
就拿拼多多平台举个例子。先从正常不发货这里给大家分析一下 首先,拼多多商家入驻,基础投入1000元保证金,这个是最基本,每个人都要缴纳。后续还可以继续增加保证金,额度5000,10000不等,缴纳后可以得到高级权益,获得某些特级活动的入场资格。既然钱都交了,那么肯定是想赚回来的,但是为啥有些商家就是不发货呢,正常来说,有以下几个原因:
一:货源问题
货源分为无货经营以及拿货经营。拿货就是自己向厂家或者代理分销购买了产品,将货物备好,有订单后自行发货。无货又是什么意思呢?无货就是自己本身不备货,有订单后,通过厂家下单代发,或者向其他分销商那边下单购买。举个简单的例子,我在拼多多开了个店铺,我的产品都是抄别人店铺的,客户来下单后,我去别家店或者其他平台购买发货,自己本身并没有存货,这样做可以减少备货的资金压力,让自己手中有充足的资金。
无货开店的缺点也非常明显,成本比备货商家高,订单出来后向别家下单,别家发单慢,或者有库存压力,又或者优先向高销量的其他店铺出货,都会导致商家出单延期。而厂家代发就更夸张,一定会优先将货源提供给大订单的客户,代发1件,2件这样排期铁定排后,这样就经常无法保证按时发货。
二:快递问题
目前网购很多商家都是包邮,快递费都是算在商品成本上,如果订单过少,快递费用的成本极其高,体量较小快递方面也不会优先揽件,需要排期。为了降低快递成本,不少无货商家会联合一起发货,这样就有了一定数量的订单,快递费用也可以谈成较为合适的价格。由于并不是自己一家发货,有时候为了凑数量需要等待别家的订单,这就容易导致延迟发货。
三:政策原因
疫情以来,因为封控,管控的原因,有一些地区快递压根无法进入,快递公司就会优先派送正常区域,无法派送的地方甚至揽件都不会过来。更有甚者派送途中正常,突然达到某地后因政策原因被中途退会的,比比皆是。
而对于拼多多商家来说,无法派送,快递不揽件,厂家不发货,分销不出单,都是让其焦头烂额的问题,首先平台会因其超时发货扣款,最低5元起。客户退款还必须扣除手续费。退货订单达到一定数量还会影响店铺信誉,售后等评价分数,以及排名权重,这都是商家不乐意待见的。至于那种超时一直不发货,超过30天都没一点动静,找上门也没人搭理的,大多数是一些商家已经淘汰或者遗忘的店铺,买家不用跟他纠结,直接退货即可。而且退货也简单,商家没有发货,钱都是在平台上,申请就会秒退,只是商家要扣手续费,每笔大概1%-5%不等
所以一个正常经营的店铺,是最怕无法发货,这样所导致的后果其实挺严重。买家也不用担心这种不发货的店铺是不是通过这种手段骗私隐信息,又或者骗销量。首先在这个大数据时代,个人的信息早就一文不值,实话实说,特别是拼多多店家以及淘宝C店的客户信息更是压根卖不出去,因为在买家眼中,这些渠道的用户质量都偏低…..不值钱。其次销量这块,电商平台比你们还精明,不成交的订单是不计入商品销量的。
以上都是正常电商卖家无法发货的原因,当然还有其他的,比如货源倒闭,优先出高质量客户等等,就不一一举例了。那么有没有黑心的,真的是通过不发货来从其他地方谋利的呢? 答案是:有!!
奈何本人经验有限,仅知道2种玩法的大致情况。
一:骗平台活动补贴,部分高质量活动会给店家带来大量客户,同时平台也会要求店家打折降价销售,并根据活动期间下单的数量给与店家一定的补贴。不过这种我只能讲个大致轮廓,具体这种黑心店家是怎么操作实在是一无所知。
二:骗佣金。这种常发生在主播带货,直播销售的情况下。比如商家与主播签了合同,卖了多少按阶梯给与一定比例的销售额分成。而部分黑心主播为了达到这个数量往往会特意自己组织刷单,而又因为平台大数据统计,当某个直播间成交量达到多少,就会像更多的人推荐直播间,部分人进了直播间后看到很多人下单,自己也跟着下,殊不知最后那些人在主播完成销售额度后都进行了退款。商家就会因情况特殊拒绝给所有人发货。这里还一种情况是主播为了达到销售额,故意贱价销售,导致成交价比成本还要低,商家如果发货铁定赔到破产,这种情况商家也不会进行发货。。
所以说,劣币驱逐良币,黑心商家往往会导致正常经营的商家苦不堪言,因为黑锅他们要一起背。
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