美团怎么才能让系统多派单多点,美团怎样让系统多派单

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美团怎么才能让系统多派单多点,美团怎样让系统多派单

客户是做小区道闸安装维修的，目前情况大部分是客户打电话，他们帮忙发单的（客户自己先统计好相关的数据，然后告知客服人员进行工单发布),管理人员希望可以用上专门的派单系统减轻他们的工作量。

客户需求:

1、客户可以自己填写信息发单，然后管理员指派给对应的师傅进行处理。

2、要上传配件，师傅接单处理过程中选择配件信息。

3、批量导入设备信息，类似一个数据库，发单的时候要显示出来，设备需要呈现的信息：楼盘单价、入住时间等。

4、师傅实时定位、要上传工作记录。

5、师傅也可以抢单。

6、返工率的分析。

解决方案：

1、可以对接他们的公众号和小程序，客户在里面填写信息自己就可以发单，减轻工作量。

2、用派单系统的配件管理，自定义配件类型和配件信息，记录仓库和工程师的配件信息。

3、用派单系统的设备管理，自定义设备类型和设备信息，批量导入和设备信息呈现更多字段需要开发；发单的时候关联设备。

4、派单模板中开启工作记录组件，添加师傅时绑定服务区域，哪个区域的活就派给该区域的师傅（地图派单）；实时定位的话，开启签到组件，设置签到范围。

5、我们系统目前是有“抢单”的按钮，如果复杂些的话，需要告诉我们规则，根据规则去开发。

6、这是派单重启以后的字段分析，需要跟现有的数据分析板块做调整即可满足。

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