餐企的理想化追求,如何与当下的时代环境共存?
信息过剩的时代下,加速了行业同质化的竞争,因为人们在接收了过多的信息时,必定会大量地过滤掉更多内容。我们经常说餐饮行业竞争压力大,主要是餐饮行业存在显著的产品/服务同质化问题。

“怎样在这样一个信息过剩、产品同质化的现状下,占据市场的一席之位活下去?”
——成为各行亟需解决的问题。
差异化策略,是有效应对同质化竞争的策略方案。
创新说起来容易,但尤其对于有地区文化和特色的小众品类餐厅,市场对于各品类带有的刻板印象通常难以被突破。

就像提及日料,人们脑海中普遍会优先想到的是寿司、刺身、寿喜锅、日式烧肉、日式拉面等。
那么,在这似乎被局限了的菜品式样中,小众餐企们要如何完成差异化?

成立于2019年的歌磨,主打日本料理,目前在深圳拥有一家门店。
歌磨,取自日本浮世绘艺家之名——喜多川歌磨,从浮世绘中汲取灵感,在保持对传统料理的苛刻讲究上融入现代美学的元素,以精益求精的精神,为食客呈现一个崭新的艺术世界。
从店名的灵感来源就能看出,歌磨不只是做日本风格的料理,其对于文化艺术也有着自己的坚持和追求,就像他们的自我定位所说的:“歌磨,只做有态度的艺术料理。”

是匠心,是初心,也是毕生所爱。
歌磨意欲大胆地打破了“吃饭,就是生理上的饱腹需求最优先”的传统观念,结合餐具、装修等多重要素,将味觉与视听的融合推向至高潮,突破性地打造出独家日料美食艺术,融入鲜明的个人风格的料理。

在精益求精的标准下,门店内无论是菜品的优化还是环境的营造,都已经尽力做到了最佳的状态。
但店铺的经营一直没有很大起色,稳定但不算多的客流量,歌磨始终处于收支平衡的状态,加之后来疫情的影响,一度处于入不敷出的阶段。
店主Amy是个直爽的90后女孩,年轻的她很清楚网络流量对于自己门店经营的重要性,但此前自己几度在线上的尝试都并不成功。
在2021年12月,Amy通过多方了解后找到了线上运营的专业团队,希望更加一针见血地帮助歌磨。除了常规的门店优化、推广设置、增加曝光之外,团队特别针对歌磨自身店铺环境的极简风格、艺术融合性高的菜品、清雅幽静的氛围等实际素材,做了视觉效果上的加强和调整。

完善后的信息流视觉效果,进一步放大了菜品摆盘、室内环境的艺术性,凸显其与众不同的特色,以做到在信息流中的差异化体现。从而吸引更多人不止是接收信息,而是能有更进一步的动作,甚至到店消费完成最终的价值转化。


信息碎片化的浪潮之下,空有一个创新的想法和产品并不足够。更重要的差异化,应该体现在信息的传播中。
在宣传推广过程中,围绕产品或服务中最大的特征、特色进行针对性地展开和铺陈,能够借助网络优势在庞大的信息流中被看到,甚至能够激发出人们的消费欲望,就是差异化策略成功的开始,也是餐企能长久发展的关键
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