随着社会的不断发展,数字经济在我们的生活、工作中扮演着越来越重要的角色,数字资产也开始作为一种新兴的生产资料而被企业愈加重视,TikTok的算法能被微软估值上百亿美金,说明现在以数字、算法等为基础的新兴核心技术的市场价值已不亚于传统技术。
什么是真正的数字化
对于企业来说,数字化是发展的趋势,是未来,是下一个可能存在的成长阶梯,但是数字化究竟是什么,在很多企业心中并没有一个明确的答案,有的老板认为,我把以前线下的工作搬到线上去,借助互联网开展工作就是数字化,由此花费不菲的成本购置各种企业管理软件,OA、CRM系统等等,而结果是员工不满意,流程更复杂;老板不满意,业务无增长。
所以倒底什么才是真正的数字化?我认为以上各种软件是数字化的基础,也就是底层,就像汽车的三大件,任何汽车只要有三大件就能跑起来,但能否跑的快,那就是天差地别,有的汽车甚至还没有骑自行车快,也就是虽然用上了相应软件,反而效率降低了,这种现象是当今初步接触数字化的企业普遍存在的问题。
数字化的关键核心在哪
那么基础有了,关键核心在哪里?我认为是对数字的分析总结。工具给我们带来了大量的数据:有用的、没用的、不知道有没有用的,这些就像一条矿产资源丰富的河川,需要经过淘洗才能发现有价值的金子。这时候只有结合工作经验才能甄别出哪些数据对企业真正有价值。比如我们通过软件工具采集到了公司员工每天的外出拜访客户的详细情况,每个人的数据背后都是业务开展情况的一种反映,我们可以对业务突出的员工做定点分析,他的拜访有什么特点,比如首次拜访时间的选择;拜访客户时选择的切入话题;每天拜访的计划安排;路线选择;数量选择等等,再将他的数据与其他人作比较,通过长期大量数据来汇总其中的关联性、重复性关系,最终确定出员工每天最佳的拜访量、最佳拜访时间、最优选择的拜访话术等等这些,这就形成了企业自己的数据资产,这些资产反过来再去赋能员工行为,让更多员工快速成长。我认为这就是数字化带来的真正价值,也是数字化的核心所在。
结语
数字化的发展不是一蹴而就的,也不是定个一年两年计划就能完成的,时代在不断变化,数字在不断被赋予新的含义,数字化是一个持续的过程,是企业的一种习惯性动作,只有思想上真正的拥抱数字,让数字主导业务开展,公司运作,这样企业才能更加接近真正的数字化。
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