销售三句话留住顾客,怎样推广自己的产品

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营销技巧:客户心里最想要的是被尊重、被重视、被肯定

在现实生活中，每个人都会有被尊重、被重视、被肯定的心理需求，他感觉到被你尊重、被你重视了，他会感受得到，会回馈给你想要的东西的。

做销售工作的，如果能够做到能让客户觉得被尊重、被重视，那他的销售业绩一定不会差的。

那如何才能做到能让客户感觉到自己被认可、被尊重、被重视、被肯定了呢，今天就来探讨一下这个话题。

销售三句话留住顾客,怎样推广自己的产品

首先，要量身定制。因为量身定制，是独一无二的，是专门为他打造的，是区别于别人的，换成是谁，都会被感动的，既然是量身定制，一定是符合对方需求的，根据对方喜好专门打造的，是特别为了他来定制的，换成是别人，没有用，这个时候，他心里是暖暖的，满满的感动，被尊重、被重视的感动，让他有当上帝的感觉。

其次，要超出客户的心理预期。每个人作出一个购买决策时，都会有自己的心理预期，期望作出这个决定后，能够解决自己什么问题，心里有个预估的期望值，如果接受了你的建议，最后不仅真实体验到了你当初所介绍的效果，而且还超出你想象的效果，满意度大增，这个时候，他会对你更加认可。当然了，超出对方的预期，还有提供产品以外的价值或服务，让你意想不到，感受到被尊重、被重视的感觉，自己或者家人都没有想到的事，人家都能想到了，这个时候，除了感动还是感动。

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还有，如果能让客户从其他渠道，知道你为了他的一个小小的要求，甚至是你无意中说的一句话，对方都能尽全力去帮你完成，帮你实现，而他所付出的精力，花费的代价，他都没有说，你是通过其他渠道得知的，这个时候，你一定会被感动到，感受到被尊重的感觉。这就是很多活动结束后，了解到幕后花絮，会让人感动的原因。成龙的电影，最后都有一些被裁掉的 NG 镜头，大家都很喜欢看，已经成为一大特色。

销售三句话留住顾客,怎样推广自己的产品

哈佛大学著名心理学家威廉·詹姆斯说过，“人类本质中最热切的需求，是渴望得到他人的尊重和肯定。”被尊重、被重视、被肯定是每个人都有的心理需求，不管是在生活还是工作中，人们都希望受到重视，希望凸显自身的地位和价值，这样能带给他们心理满足感，从而产生愉悦感，客户愉悦了，自然更容易沟通交流。

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图片来自网络

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