2月12日,益阳朝阳汽车站大厅里,旅客络绎不绝。几位身穿“红马甲”、一脸稚嫩的年轻人在人群中穿行,提供贴心的服务。
一打听,他们是来自益阳市东部新区(志愿者协会)大学生志愿服务队的邢炜峰等5人。“寒假期间,我们参加志愿服务活动,为旅客出行提供方便,是一件很有意义的事。”大学生志愿者邬璇说。
5人中,有人多次参加这样的活动,经验丰富,便热情地当起了“导师”,教其他几名志愿者一些注意事项,以及如何更用心周到地为旅客服好务。
这些志愿者往来于检票口、服务台、进站口等人流密集处,为旅客指路,帮老人提行李,看到哭闹的孩子连忙跑过去安慰。“事情挺多的,我们还协助站里工作人员维持秩序,提醒旅客不要拥挤,注意保管好贵重物品等。很高兴能用自己的服务,为旅客留下一段美好记忆。”大学生志愿者李智勇说。“在外求学,出行中,经常得到志愿者的帮助,这次参与活动,算得上一次感恩之行吧。”志愿者杨星雨边说边朝一位携带不少行李的旅客跑去。
据协会会长刘斌介绍,协会已连续多年开展春运志愿服务活动,去年还被评为湖南省优秀春运志愿服务团队。今年春运启动以来,协会每天组织志愿者前往益阳火车站、朝阳汽车站等旅客较集中的地方,开展活动,将一直持续到春运结束,用这样的方式温暖春运旅途。
【来源:益阳市人民政府网_部门动态】
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