接话

倾听和反馈是和其他人建立连接，提升沟通质量的前提。积极的倾听可以让对方感到被尊重和接纳，也可以让我们更加准确地理解对方所表达的意思。 在听的同时，还要进行有效反馈，把重要的信息反馈…